Os documentos são impressos monocromáticos
- Verificação 1
O Modo de cor está configurado para Monocromático ou o Destino de impressão está configurado para Monocromático (foto) em um driver de impressora no Windows?
Nas Configurações avançadas do driver de impressora, especifique Cor no Modo de cor e tente imprimir novamente.
- Verificação 2
Impr. Foto em Preto-e-Branco está selecionado em um driver de impressora no Mac OS?
Remova a seleção de Impr. Foto em Preto-e-Branco nas configurações de Qualidade e Mídia do driver da impressora e imprima novamente.
- Verificação 3
O ejetor da cabeça de impressão pode estar bloqueado
Imprima um padrão de teste para verificar os bicos de tinta colorida e ver se eles estão entupidos.
