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Causa

Não é possível cortar o papel por um dos seguintes motivos.

  • Papel que foi cortado permanece na guia de saída.

  • Há um objeto estranho perto do slot de saída que está obstruindo a lâmina do cortador.

  • O papel não está sendo utilizado sob as condições de uso recomendadas.

  • O papel em uso não pode ser utilizado com o Corte automático.

O que Fazer

  • Papel que foi cortado permanece na guia de saída

    Siga as etapas abaixo para retomar a impressão.

    1. Erga a alavanca de liberação e remova o papel.

    2. Carregue o papel.

    3. Abaixe a alavanca de liberação.

    4. Se "Há um trabalho cuja impressão não foi concluída. Deseja imprimir esse trabalho?" for exibido na tela sensível ao toque, toque em Sim.

      A impressão será retomada, começando pela página na qual ocorreu o erro.

       Carregando o Rolo Superior na Impressora

  • Um objeto estranho perto do slot de saída está obstruindo a lâmina do cortador

    Siga as etapas abaixo para retomar a impressão.

    1. Abra a tampa superior e remova quaisquer objetos estranhos.

    2. Se "Há um trabalho cuja impressão não foi concluída. Deseja imprimir esse trabalho?" for exibido na tela sensível ao toque, toque em Sim.

      A impressão será retomada, começando pela página na qual ocorreu o erro.

  • O papel não está sendo utilizado sob as condições de uso recomendadas

    Cada tipo de papel apresenta condições de uso recomendadas diferentes. Utilize cada papel sob suas condições de uso recomendadas.

    Consulte a lista de informações de mídia para verificar as condições de uso recomendadas.

     Lista de informações do papel

  • O papel em uso não pode ser utilizado com o Corte automático

    Configure o método de corte do papel em rolo para Corte do usuário e corte o papel em rolo com um acessório, como tesoura.

     Especificação do Método de Corte para Rolos

    Consulte a lista de informações de mídia para os tipos de papel que podem ser utilizados com o Corte automático.

     Lista de informações do papel

Se não for aplicável, poderá haver funcionamento inapropriado da lâmina do cortador.

Entre em contato com seu revendedor Canon para obter ajuda.