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原因

プリンターの用紙情報が壊れているため、用紙情報を正しく認識できません

対処方法

［Media Configuration Tool］を起動して、用紙情報を復旧してください。

 Media Configuration Toolガイド (Windows)

 Media Configuration Toolガイド (Mac OS)

［Media Configuration Tool］で本製品を選び［OK］をクリックすると、［Media Configuration Tool］は復旧モードになります。

用紙情報のバックアップファイルを指定し、読み込んでください。

用紙情報のバックアップファイルがない場合は、キヤノンお客様相談センターへご連絡ください。