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Causa

Impossibile riconoscere le informazioni sul supporto della stampante perché sono danneggiate.

Come procedere

Avviare il Media Configuration Tool e recuperare le informazioni sul supporto.

 Guida Media Configuration Tool (Windows)

 Guida Media Configuration Tool (Mac OS)

Per impostare Media Configuration Tool sulla modalità di recupero, aprire il Media Configuration Tool, selezionare questo dispositivo e fare clic su OK.

Selezionare e caricare il file di backup con le informazioni sul supporto.

Se non si dispone di un file di backup con le informazioni sul supporto, contattare un centro assistenza Canon.