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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Que dois-je faire ?

Si vous êtes en train d'imprimer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour annuler l'impression, puis mettez l'imprimante hors tension.

Vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que le mouvement du support de tête d'impression n'est pas entravé par des matériaux de protection permettant de protéger le support de tête d'impression, ou par un bourrage papier, etc.

  Retirez tout obstacle.

  Important

  • Lorsque vous retirez un obstacle à la mobilité du support de tête d'impression, prenez soin de ne toucher ni au film transparent (A) ni à la courroie blanche (B).

    

    Si vous salissez ou éraflez cette partie par contact avec du papier ou avec vos mains, cela risque d'endommager l'imprimante.

• Vérifiez que les cartouches d'encre sont correctement installées.

  Appuyez sur les cartouches d'encre jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.

Remettez l'imprimante sous tension.

Si l'erreur persiste, cela signifie que l'imprimante est peut-être endommagée. Contactez un centre de service client Canon.