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Causa
L'impostazione del formato carta non corrisponde alle dimensioni della carta caricata.
Come procedere
Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore ed effettuare le seguenti operazioni.
Quando si stampa da Windows con un driver di stampa:
Caricare carta del formato specificato in Formato carta (Paper Size) nella scheda Imposta pagina (Page Setup) del driver della stampante e riprovare a stampare.
Se l'errore si verifica anche quando si carica carta del formato specificato nel driver della stampante, impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta.
Per impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta, aprire CanonIJ Printer Assistant Tool e selezionare la casella di controllo Disattiva rilevam. larghezza carta quando stampa da computer (Disables paper width detection when printing from computer) in Impostazioni personalizzate (Custom Settings).
Nota
- Deselezionare nuovamente la casella di controllo Disattiva rilevam. larghezza carta quando stampa da computer (Disables paper width detection when printing from computer) al termine della stampa.
Quando si stampa da macOS con un driver di stampa:
Caricare carta del formato specificato in Formato carta (Paper Size) nella finestra di dialogo Imposta pagina e riprovare a stampare.
Se l'errore si verifica anche quando si carica carta del formato specificato nella finestra di dialogo Imposta pagina, impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta.
Per impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta, aprire Canon IJ Printer Utility2, selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings) nel menu a comparsa e selezionare la casella di controllo Disattiva rilevam. larghezza carta quando stampa da computer (Disable paper width detection when printing from computer).
Nota
- Deselezionare nuovamente la casella di controllo Disattiva rilevam. larghezza carta quando stampa da computer (Disable paper width detection when printing from computer) al termine della stampa.
Quando si stampa con altri metodi:
Registrare il formato carta e il tipo di carta caricato nella stampante correttamente nella stampante stessa, quindi riprovare a stampare.
Se l'errore si verifica anche dopo aver registrato correttamente le informazioni sulla carta, impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta.
Per impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta, selezionare Impostazioni varie (Various settings) nella schermata HOME della stampante, selezionare Impostazioni periferica (Printer settings), Impostazioni sulla carta (Paper-related settings), Impostazioni carta avanzate (Advanced paper settings) in questo ordine, selezionare il tipo di carta e impostare Rileva larghezza carta (Detect paper width) su DISATTIVATO (OFF).
Nota
- Se si modifica l'impostazione in modo tale che la larghezza della carta non venga rilevata, ripristinare l'impostazione dopo la stampa.
