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Causa

La información de soporte de la impresora no se puede reconocer correctamente porque está dañada.

Qué hacer

Inicie Media Configuration Tool y restaure la información de tipos de papel de la impresora.

Tras seleccionar la impresora y hacer clic en Aceptar (OK) en Media Configuration Tool, Media Configuration Tool estará en el modo de recuperación.

Especifique el archivo de copia de seguridad de información de tipos de papel e impórtelo.

Si no se ha guardado el archivo de copia de seguridad de información de tipos de papel, póngase en contacto con el centro de servicio de Canon más cercano para solicitar una reparación.