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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

Caso esteja imprimindo, pressione o botão Parar (Stop) da impressora para cancelar a impressão e desligue a impressora.

Verifique o seguinte:

Verifique se o movimento do suporte da cabeça de impressão não está impedido pelos materiais de proteção que prendem o suporte da cabeça de impressão, papel atolado etc.

Remova qualquer impedimento.

Importante
- Ao eliminar algum obstáculo para o movimento do suporte da cabeça de impressão, tome cuidado para não tocar no filme de limpeza (A) ou na cinta branca (B).
  
  Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.
Verifique se os cartuchos de tinta foram instalados corretamente.

Pressione os cartuchos de tinta até ouvir um clique de encaixe.

Ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.