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Causa
A configuração de Tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel carregado.
O que Fazer
Na impressora, pressione o botão OK para cancelar o erro e execute as ações correspondentes abaixo.
Ao imprimir no Windows usando um driver de impressora:
Carregue o papel do tamanho especificado em Tamanho do papel (Paper Size) na folha Configurar página (Page Setup) do driver da impressora e tente imprimir novamente.
Se esse erro ocorrer mesmo quando você carregar papel do tamanho especificado no driver da impressora, configure a impressora para não detectar a largura do papel.
Para configurar a impressora para não detectar a largura do papel, abra Canon IJ Printer Assistant Tool, marque a caixa de seleção Desativar detecção de larg. papel ao imprimir de computador (Disables paper width detection when printing from computer) em Configurações personalizadas (Custom Settings).
Nota
- Desmarque a caixa de seleção Desativar detecção de larg. papel ao imprimir de computador (Disables paper width detection when printing from computer) novamente quando a impressão estiver concluída.
Ao imprimir no macOS usando um driver de impressora:
Carregue papel do tamanho especificado em Tamanho do papel (Paper Size) na caixa de diálogo Configurar página e tente imprimir novamente.
Se esse erro ocorrer mesmo quando você carregar papel do tamanho especificado na caixa de diálogo Configurar página, defina a impressora para não detectar a largura do papel.
Para configurar a impressora para não detectar a largura do papel, abra o Canon IJ Printer Utility2, selecione Configurações personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up e marque a caixa de seleção Desativar detecção de larg. papel ao imprimir de computador (Disable paper width detection when printing from computer).
Nota
- Desmarque a caixa de seleção Desativar detecção de larg. papel ao imprimir de computador (Disable paper width detection when printing from computer) novamente quando a impressão estiver concluída.
Ao imprimir por outros métodos:
Registre o tamanho e o tipo de papel do papel carregado na impressora corretamente na impressora e tente imprimir novamente.
Se esse erro ocorrer mesmo após registrar as informações do papel corretamente, configure a impressora para não detectar a largura do papel.
Para configurar a impressora para não detectar a largura do papel, selecione Configurações diversas (Various settings) na tela INÍCIO da impressora, selecione Configurações do dispositivo (Printer settings), Config. relacionadas ao papel (Paper-related settings), Configurações papel avançadas (Advanced paper settings) nessa ordem, escolha o tipo do papel e defina Detectar largura do papel (Detect paper width) como DESATIVADO (OFF).
Nota
- Se você alterar a configuração de forma que a largura do papel não seja detectada, desfaça a configuração após a impressão.
