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Causa
El papel está atascado en la ranura de salida del papel, en la alimentación superior o en la bandeja de alimentación manual.
Qué hacer
Retire el papel atascado según la fuente del papel.
- Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel)
- Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la alimentación superior)
- Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la bandeja de alimentación manual)
Si el papel cargado en la alimentación superior está atascado:
-
Tire suavemente del papel, bien desde la ranura de salida del papel, bien desde la alimentación superior, lo que le resulte más fácil.
Sujete el papel con las manos y tire de él suavemente para que no se rompa.
Nota- Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la impresora sin forzar la extracción. Puede que el papel se expulse automáticamente.
- Si el papel se atasca durante la impresión y tiene que apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para detener la impresión antes de apagar la impresora.
-
Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel o de la alimentación superior, extraiga el papel del interior de la impresora.
-
Vuelva a cargar el papel y pulse el botón OK de la impresora.
La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.
Si apagó la impresora en el paso 1, los datos de impresión que se enviaron a la impresora se habrán borrado. Reanude el proceso de impresión.
Nota- Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente. Además, asegúrese de que el papel de la alimentación superior no se apoye sobre una pared u otro obstáculo. Si el papel está en contacto con una pared, esto podría impedir que el papel se cargue correctamente en la impresora.
- Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.
Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Si el papel cargado en la bandeja de alimentación manual está atascado:
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Pulse el botón Eliminación del atasco de papel (Paper Jam Clearing) y establezca la bandeja de alimentación manual en la posición de extracción de atasco de papel.
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Tire suavemente del papel, bien desde la ranura de salida del papel, bien desde la bandeja de alimentación manual, lo que le resulte más fácil.
Sujete el papel con las manos y tire de él suavemente para que no se rompa.
Nota- Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la impresora sin forzar la extracción. Puede que el papel se expulse automáticamente.
- Si el papel se atasca durante la impresión y tiene que apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para detener la impresión antes de apagar la impresora.
-
Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel o de la bandeja de alimentación manual, extraiga el papel del interior de la impresora.
-
Vuelva a colocar la bandeja de alimentación manual en su posición original.
-
Vuelva a cargar el papel y pulse el botón OK de la impresora.
La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.
Si apagó la impresora en el paso 2, los datos de impresión que se enviaron a la impresora se habrán borrado. Reanude el proceso de impresión.
Nota- Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente. Además, asegúrese de que el papel de la alimentación superior no se apoye sobre una pared u otro obstáculo. Si el papel está en contacto con una pared, esto podría impedir que el papel se cargue correctamente en la impresora.
Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
