O Papel Ficou Preso dentro da Impressora
Se o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel, da bandeja traseira ou da bandeja de alimentação manual, ou se o papel atolado permanecer dentro da impressora, remova o papel seguindo o procedimento abaixo.
Nota
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Se precisar desligar a impressora para remover papel atolado durante a impressão, pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) para cancelar trabalhos de impressão antes de desligar a impressora.
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Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação da impressora da fonte de alimentação.
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Abra a tampa superior e a guia da bandeja do disco.
Importante
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Não toque o filme limpo (A) ou no cinto branco (B).
Se o papel ou suas mãos tocarem nestas partes e borrá-las ou riscá-las, a impressora poderá ser danificada.
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Certifique-se de que o papel atolado não esteja sob o suporte da cabeça de impressão.
Se o papel atolado estiver sob o suporte da cabeça de impressão, mova o suporte da cabeça de impressão para a direita ou para a esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.
Ao mover o suporte da cabeça de impressão, segure a parte superior do suporte da cabeça de impressão e deslize-o lentamente para a borda direita ou esquerda.
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Segure o papel preso com suas mãos.
Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora.
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Puxe o papel lentamente par anão rasgá-lo e puxe-o para fora.
Mantenha um ângulo de mais ou menos 45 graus para puxar o papel lentamente.
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Certifique-se de que todos os papéis presos foram removidos.
Se o papel rasgar, um pedaço poderá permanecer dentro da impressora. Verifique se ainda há pedaços de papel e remova-os.
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O pedaço de papel ainda está embaixo do suporte da cabeça de impressão?
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O pedacinho de papel ainda está dentro da impressora?
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O pedaço de papel permanece no espaço do lado direito ou esquerdo (C) no interior da impressora?
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Feche a guia da bandeja do disco e a tampa superior.
Todos os trabalhos de impressão da fila são cancelados. Se necessário, imprima novamente.
Nota
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Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel para impressão e colocando-o da maneira correta. Se a mensagem de atolamento de papel for exibida na tela do computador quando você retomar a impressão após remover todo o papel atolado, talvez um pedaço de papel ainda esteja no interior da impressora. Neste caso, confirme se não há nenhum pedaço de papel no interior da impressora.
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Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.