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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Action

Annulez l'impression et mettez l'imprimante hors tension.

Vérifiez ensuite ce qui suit.

• Vérifiez qu'il n'y a pas de matériaux (matériaux protecteurs ou papier bloqué) qui empêchent le déplacement du support de tête d'impression.

  Si des matériaux sont présents, retirez-les.

• Vérifiez que les cartouches d'encre sont correctement installées.

  Poussez une cartouche d'encre jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Après avoir vérifié les conditions ci-dessus, remettez l'imprimante sous tension.

Si le problème persiste, contactez le centre de service.

Important

• Lorsque vous retirez le papier coincé ou le matériau protecteur qui bloque le support de tête d'impression, veillez à ne pas toucher le film transparent (A) ni la courroie blanche (B).

  

  Si du papier ou vos mains entrent en contact avec ces parties et les salissent ou les éraflent, cela risque d'endommager l'imprimante.