Papír uvízl uvnitř tiskárny

Pokud se uvíznutý papír trhá a nelze jej vyjmout z výstupního otvoru pro papír, ze zadní přihrádky ani ze zásobníku ručního podavače nebo uvíznutý papír zůstává uvnitř tiskárny, vyjměte jej pomocí následujícího postupu.

Zhlédnout video (Windows)

Zhlédnout video (Mac)

Poznámka

• Pokud potřebujete vypnout tiskárnu, abyste odstranili uvíznutý papír během tisku, stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) zrušte před vypnutím tiskárny tiskovou úlohu.

1. Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel tiskárny od elektrické sítě.

2. Otevřete horní kryt a vodítko nástavce pro disky.

   

   Důležité

   • Nedotýkejte se průhledné fólie (A) ani bílého pásu (B).

     

     Pokud se těchto částí dotknete papírem nebo rukama a znečistíte je nebo poškrábete, může dojít k poškození tiskárny.

3. Zkontrolujte, zda pod držákem tiskové hlavy neuvízl papír.

   Pokud pod držákem tiskové hlavy uvízl papír, přesuňte držák tiskové hlavy podle okolností k pravému nebo levému okraji tak, aby bylo možno papír vyjmout.

   Při přesouvání uchopte držák tiskové hlavy za horní část a přesuňte držák tiskové hlavy pomalu k pravému nebo levému okraji.

   

4. Uvíznutý papír přidržujte rukama.

   

   Pokud se papír stočil, vytáhněte jej ven.

   

5. Papír vytahujte pomalu, aby se nepřetrhl.

   Držte papír pod úhlem zhruba 45 stupňů a vytahujte jej pomalu.

   

6. Zkontrolujte, zda je odstraněn celý uvíznutý papír.

   Pokud je papír přetržený, mohl v tiskárně zůstat kousek papíru. Zkontrolujte následující body a pokud zůstal kousek papíru uvnitř, vyjměte jej.

   • Zůstal kousek papíru pod držákem tiskové hlavy?

   • Zůstal malý kousek papíru uvnitř tiskárny?

   • Zůstal kousek papíru v mezeře v pravé nebo levé části (C) uvnitř tiskárny?

   

7. Zavřete vodítko nástavce pro disky a horní kryt.

   Všechny tiskové úlohy ve frontě budou zrušeny. Podle potřeby opakujte tisk.

   Poznámka

   • Při vkládání papíru se ujistěte, že používáte papír vhodný pro tisk a vkládáte ho správně. Pokud se po vyjmutí veškerého uvíznutého papíru a obnovení tisku zobrazí na obrazovce počítače zpráva o uvíznutí papíru, mohl uvnitř tiskárny zůstat kousek papíru. V takovém případě se ujistěte, že uvnitř tiskárny nezůstal žádný kousek papíru.

Pokud papír nedokážete vyjmout nebo se uvnitř tiskárny trhá, nebo pokud tiskárna hlásí uvíznutí papíru i po vyjmutí papíru, obraťte se na servisní středisko.