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列印未開始

  1. 檢查1 確保印表機插頭已穩固插入，然後按電源(ON)按鈕開啟電源。

    印表機正在初始化時，電源(POWER)指示燈會閃爍。 請等至電源(POWER)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

    注釋

    • 如果正在列印大資料，如相片或圖形，可能需要更長的時間才會開始列印。 電腦正在處理資料並將其傳送至印表機時，電源(POWER)指示燈會閃爍。 請等待至列印開始。

  2. 檢查2 如果印表機關閉了一段時間，可能需要較長的時間才能開始列印。

    請等待至列印開始。

  3. 檢查3 確保印表機已正確連接至電腦。

    如果正在使用USB電纜線，確保已將其穩固連接至印表機和電腦。 USB電纜線穩固插入時，請檢查以下各項：

    • 如果正在使用繼電裝置(如USB集線器)，請中斷連接，將印表機直接連接至電腦，然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始，則繼電器裝置有問題。 請聯絡繼電裝置的廠商。

    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，然後再次嘗試列印。

    如果透過LAN使用印表機，請確保透過LAN電纜線將印表機連接至網路，或設定正確以便網路使用。

  4. 檢查4 是否已啟用直接連接？

    要使用直接連接以外的模式列印，請預先禁用直接連接。

    透過直接連接使用印表機

  5. 檢查5 確保紙張設定和上端送紙盤/手動送紙托盤的設定資訊相符。

    如果紙張設定和上端送紙盤/手動送紙托盤的設定資訊不相符，LCD螢幕上會出現錯誤訊息。 按照LCD螢幕上的說明解決問題。

    紙張設定

    注釋

  6. 檢查6 如果從電腦列印，請刪除不需要的列印作業。

  7. 檢查7 是否已關閉送紙槽蓋板？

    如果送紙槽蓋板開啟，請慢慢將其關閉，然後按OK按鈕。

  8. 檢查8 手動送紙托盤是否已位於送紙位置？

    如果手動送紙托盤位於夾紙清除位置，請將托盤送回送紙位置，然後按印表機上的OK按鈕。

  9. 檢查9 是否已關閉墨水盒蓋？

    如果列印時墨水盒蓋開啟，請將其關閉。

  10. 檢查10 頁面大小設定是否與印表機中所載入的紙張大小相符？

    • 對於Windows：

      按印表機上的OK按鈕消除錯誤。 接著，檢查印表機驅動程式中頁面設定(Page Setup)標籤中的頁面大小(Page Size)設定，並載入與設定相同大小的紙張，然後再次嘗試列印。

      使用印表機驅動程式將印表機設定為不偵測紙張寬度。

      要將印表機設定為不偵測紙張寬度，請開啟印表機驅動程式設定視窗，在維護(Maintenance)標籤下的自訂設定(Custom Settings)中，選擇從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disable paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下確定(OK)。

      要開啟印表機驅動程式設定視窗，請參見如何開啟印表機驅動程式設定視窗。

      * 列印完成後，再次清除從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disable paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下確定(OK)。

    • 對於Mac OS：

      按印表機上的OK按鈕消除錯誤。 然後確認頁面設定對話方塊中的紙張大小(Paper Size)設定並載入與設定相同大小的紙張，然後再次嘗試列印。

      使用Canon IJ Printer Utility將印表機設定為不偵測紙張寬度。

      要將印表機設定為不偵測紙張寬度，請開啟Canon IJ Printer Utility，在快顯功能表中選擇自訂設定(Custom Settings)，選擇從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disable paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下套用(Apply)。

      要開啟Canon IJ Printer Utility，請參見開啟Canon IJ Printer Utility2。

      * 列印完成後，再次清除從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disable paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下套用(Apply)。

  11. 檢查11 印表機驅動程式中指定的媒體類型和紙張大小是否正確？

    如果在印表機驅動程式中將媒體類型指定為Photo Paper Pro Premium Matte、優質精細藝術 光滑相片打印紙(Premium Fine Art Smooth)或Matte Photo Paper，請從以下具有寬邊緣的大小中指定紙張大小。

    • A4(邊緣 25)(A4 (Margin 25))

    • Letter(邊緣 25)(Letter (Margin 25))/美式信紙（US Letter）(邊緣 25)(US Letter (Margin 25))

    • A3(邊緣 25)(A3 (Margin 25))

    • A3+(邊緣 25)(A3+ (Margin 25))

    • A2(邊緣 25)(A2 (Margin 25))

    • 17x22(邊緣 25)(17"x22" (Margin 25))/C(邊緣 25)(C (Margin 25))

    重要事項

    • 透過下列方法取消安全邊緣規定，可使用普通紙張大小進行列印。

      • 對於Windows：

        在印表機驅動程式的列印選項(Print Options)標籤上按一下頁面設定(Page Setup)。 然後，在顯示的對話方塊中選擇取消紙張大小的安全邊緣規定(Cancel the safety margin regulation for paper size)核取方塊。

      • 對於Mac OS：

        在列印對話方塊中的紙張詳細設定(Paper Detailed Settings)中選擇取消邊緣規定(Cancel Margin Regulation)核取方塊。

      如果使用普通紙張大小進行列印，視環境而定，紙張磨損等情況可能會導致紙張髒污或列印品質降低。 建議使用具有寬邊緣的紙張大小進行列印。

  12. 檢查12 列印時是否已選擇印表機的印表機驅動程式？

    如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式，本印表機將不會正確列印。

    • 對於Windows：

      確保在列印對話方塊中選擇了「Canon XXX series」(「XXX」代表印表機的名稱)。

      注釋

      • 要將印表機設成預設選擇的印表機，請選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer)。

    • 對於Mac OS：

      確保在列印對話方塊的印表機(Printer)中選擇了印表機的名稱。

      注釋

      • 要將印表機設成預設選擇的印表機，請將印表機選擇為預設印表機(Default printer)。

  13. 檢查13 設定正確的印表機連接埠。(Windows)

    確保已設定正確的印表機連接埠。

    1. 使用具有管理員權限的帳戶登入。

    2. 進行下列設定。

      • 在Windows 8.1或Windows 8環境下，從桌面(Desktop)上的設定(Settings)快速鍵選擇控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows 7環境下，從開始(Start)功能表選擇裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows Vista環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 印表機(Printers)。

    3. 開啟印表機驅動程式內容。

      • 在Windows 8.1、Windows 8或Windows 7環境下，右鍵按一下「Canon XXX series」圖示(「XXX」代表印表機的名稱)，然後選擇印表機內容(Printer properties)。

      • 在Windows Vista中，右鍵按一下「Canon XXX series」圖示(「XXX」代表印表機的名稱)，然後選擇內容(Properties)。

    4. 按一下連接埠(Ports)標籤可檢查連接埠設定。

      確保為列印到下列連接埠(Print to the following port(s))選擇名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字)且印表機(Printer)欄顯示「Canon XXX series」的連接埠。

      • 如果設定不正確：

        使用安裝光碟或從Canon網站重新安裝印表機驅動程式。

      • 即使使用USB電纜線將印表機連接至電腦並選擇名為「USBnnn」的連接埠，列印也不會開始：

        在Windows 8.1或Windows 8環境下，選擇開始(Start)螢幕上的My Printer以啟動My Printer。 如果開始(Start)螢幕上未顯示My Printer，請選擇搜尋(Search)快速鍵，然後搜尋「My Printer」。

        在Diagnose and Repair Printer上設定正確的印表機連接埠。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇印表機名稱。

        在Windows 7或Windows Vista環境下，按一下開始(Start)並選擇所有程式(All programs)、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然後選擇Diagnose and Repair Printer。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇印表機名稱。

        如果問題未解決，請從安裝光碟或Canon網站重新安裝印表機驅動程式。

  14. 檢查14 列印資料是否極大？(Windows)

    在印表機驅動程式的列印選項(Print Options)標籤上按一下頁面設定(Page Setup)。 然後，確保在顯示的對話方塊中將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(弱)(On (Weak))。

    如果將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(弱)(On (Weak))後列印仍未開始，將其設定為開(強)(On (Strong))並重新開始列印。

    * 這可能會降低列印品質。

  15. 檢查15 如果從電腦列印，請重新啟動電腦。