白紙のまま排紙される／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじ（線）が入る

白紙のまま排紙される

印刷がかすれる

違う色になる

白いすじ（線）が入る

1. チェック1 用紙や印刷品質を確認しましたか

   印刷結果に満足できない

2. チェック2 インクタンクの状態を確認し、インクがなくなっている場合は、インクタンクを交換してください

   インクタンクを交換する

3. チェック3 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください

   ノズルチェックパターンを印刷して、インクが正常に出ているか確認してください。

   ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニング、システムクリーニングについては「お手入れの手順について」を参照してください。

   動画で見る

   • ノズルチェックパターンが正しく印刷されない場合

     該当する色のインクタンクが空になっていないか確認してください。

     インクが残っているのに印刷されない場合は、プリントヘッドをクリーニングしてから、ノズルチェックパターンを印刷して効果を確認してください。

   • プリントヘッドのクリーニングを2回繰り返しても改善されない場合

     強力クリーニングを実行してください。

   • 強力クリーニングを行っても改善されない場合

     手動でシステムクリーニングを行ってください。

     手動でシステムクリーニングを行っても改善されない場合は、本製品の電源を切って24時間以上経過したあとに、強力クリーニングを行ってください。それでも改善しない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンサポートホームページから修理をご依頼ください。

     参考

     • 標高の高い場所などで本製品を使用している場合は、気圧の影響で定期的（約2～3か月間隔）に、印刷結果にかすれやすじなどが発生することがあります。本製品の操作パネルで［システムクリーニングの間隔］を［短い］に設定すると、印刷結果のかすれやすじを防ぐことができます。

       システムクリーニングは非常に多くのインクを消費します。必要に応じて、［システムクリーニングの間隔］を［短い］に設定してください。

4. チェック4 片面にのみ印刷可能な用紙を使用している場合は、用紙の表と裏を間違えてセットしていないか確認してください

   表と裏を間違えると、かすれたり、正しく印刷されないことがあるので注意してください。

   用紙の印刷面については、ご使用の用紙に付属の取扱説明書を参照してください。