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原因

プリンターの用紙情報が壊れているため、用紙情報を正しく認識できません。

対処方法

Media Configuration Tool（メディア・コンフィグレーション・ツール）を起動して、用紙情報を復旧してください。

Media Configuration Toolを起動する

Media Configuration Toolで本製品を選び［OK］をクリックすると、Media Configuration Toolは復旧モードになります。

用紙情報のバックアップファイルを指定し、読み込んでください。

用紙情報のバックアップファイルがない場合は、キヤノンサポートホームページからお問い合わせください。