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Causa

Non è possibile riconoscere correttamente le informazioni sul supporto della stampante perché danneggiata.

Come procedere

Avviare Media Configuration Tool e ripristinare le informazioni sul supporto della stampante.

Dopo aver selezionato la stampante e fatto clic su OK in Media Configuration Tool, Media Configuration Tool si troverà in modalità di ripristino.

Specificare il file di backup delle informazioni sul supporto e importarlo.

Se il file di backup delle informazioni sul supporto non è stato salvato, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.