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Cause

Les informations relatives au support de l'imprimante ne peuvent pas être identifiées correctement car l'imprimante est en panne.

Que dois-je faire ?

Démarrez Media Configuration Tool et restaurez les informations relatives au support de l'imprimante.

Démarrage de Media Configuration Tool

Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur OK dans Media Configuration Tool. Media Configuration Tool passera en mode de récupération.

Spécifiez le fichier de sauvegarde des informations relatives au support, puis importez-le.

Si le fichier de sauvegarde des informations relatives au support n'a pas été enregistré, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.