siirry päävalikkoon

Tulostus ei käynnisty

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tulostin on kytketty kunnolla virtalähteeseen, ja kytke siihen virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON) -painiketta.

    VIRTA (POWER) -merkkivalo vilkkuu, kun tulostinta alustetaan. Odota, kunnes VIRTA (POWER) -merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

    Huomautus

    • Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai muun grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista kauemmin. VIRTA (POWER) -merkkivalo vilkkuu, kun tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä tulostimeen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

  2. Tarkistus 2 Jos tulostimen virta katkaistaan joksikin ajaksi, tulostuksen alkaminen voi kestää pidempään.

    Odota, kunnes tulostus alkaa.

  3. Tarkistus 3 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

    Jos käytät USB-kaapelia, varmista, että se on kytketty kunnolla sekä tulostimeen että tietokoneeseen. Kun USB-kaapeli on kunnolla kytketty, tarkista seuraava:

    • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.

    • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

    Jos käytät tulostinta lähiverkon kautta, varmista, että tulostin on kytketty verkkoon lähiverkkokaapelilla ja sen asetukset ovat oikeat verkkokäyttöä varten.

  4. Tarkistus 4 Onko suora yhteys käytössä?

    Jos haluat tulostaa muussa kuin suora yhteys -tilassa, poista ensin suora yhteys käytöstä.

    Tulostimen käyttäminen suoran yhteyden kautta

  5. Tarkistus 5 Varmista, että paperin asetukset vastaavat ylälokeroa/käsisyöttölokeroa varten määritettyjä tietoja.

    Jos paperin asetukset eivät vastaa ylälokeroa/käsisyöttölokeroa varten määritettyjä tietoja, LCD-näyttöön tulee virheilmoitus. Ratkaise ongelma toimimalla LCD-näytön ohjeiden mukaisesti.

    Paperin asetukset

    Huomautus

  6. Tarkistus 6 Jos tulostat tietokoneesta, poista tarpeettomat tulostustyöt.

  7. Tarkistus 7 Onko syöttöaukon kansi suljettu?

    Jos syöttöaukon kansi on auki, sulje se hitaasti ja paina OK-painiketta.

  8. Tarkistus 8 Onko käsinsyöttölokero paikallaan?

    Jos käsinsyöttölokero on paperitukoksen poistoasennossa, palauta lokero paperinsyöttöasentoon ja paina OK-painiketta tulostimessa.

  9. Tarkistus 9 Onko säiliön kansi suljettu?

    Jos säiliön kansi avautuu tulostuksen aikana, sulje se.

  10. Tarkistus 10 Vastaako sivun koon asetus tulostimeen asetetun paperin kokoa?

    • Windows:

      Poista virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista sitten tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehden Sivukoko (Page Size) -asetus, lisää asetusta vastaavan kokoista paperia ja yritä tulostaa uudelleen.

      Määritä tulostinajurin asetukset siten, että tulostin ei tunnista paperin leveyttä.

      Jos haluat määrittää tulostimen ohittamaan paperin leveyden tunnistuksen, avaa tulostinajurin asetusikkuna, valitse Ylläpito (Maintenance) -välilehden Mukautetut asetukset (Custom Settings) -kohdassa Poista leveyden tunnistus, kun tulostetaan tietokoneesta (Disable paper width detection when printing from computer) -valintaruutu ja valitse sitten OK.

      Lisätietoja tulostinajurin asetusikkunan avaamisesta on kohdassa Tulostinajurin asetusikkunan avaaminen.

      * Poista Poista leveyden tunnistus, kun tulostetaan tietokoneesta (Disable paper width detection when printing from computer) -valintaruudun valinta, kun tulostus on valmis, ja valitse OK.

    • Mac OS:

      Poista virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista Sivun asetukset -valintaikkunan Paperikoko (Paper Size) -asetus ja lisää asetusta vastaavan kokoista paperia tulostimeen. Yritä sitten tulostaa uudelleen.

      Määritä tulostimen asetus Canon IJ Printer Utility -ohjelmalla niin, ettei tulostin tunnista paperin leveyttä.

      Jos haluat määrittää tulostimen ohittamaan paperin leveyden tunnistuksen, avaa Canon IJ Printer Utility -apuohjelma, valitse ponnahdusvalikosta Mukautetut asetukset (Custom Settings), valitse Poista leveyden tunnistus, kun tulostetaan tietokoneesta (Disable paper width detection when printing from computer) -valintaruutu ja valitse sitten Käytä (Apply).

      Lisätietoja Canon IJ Printer Utility -ohjelman avaamisesta on kohdassa Canon IJ Printer Utility2 -ohjelman avaaminen.

      * Poista Poista leveyden tunnistus, kun tulostetaan tietokoneesta (Disable paper width detection when printing from computer) -valintaruudun valinta, kun tulostus on valmis, ja valitse Käytä (Apply).

  11. Tarkistus 11 Onko tulostusmateriaali ja paperikoko määritetty oikein tulostinajurissa?

    Kun tulostusmateriaalin asetuksena on tulostinajurissa Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, tai Matte Photo Paper, määritä paperikooksi jokin seuraavista ko'oista, joissa on leveät marginaalit.

    • A4 (Marginaali 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Marginaali 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Marginaali 25) (US Letter (Margin 25))

    • A3 (Marginaali 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Marginaali 25) (A3+ (Margin 25))

    • A2 (Marginaali 25) (A2 (Margin 25))

    • 17x22 (Marginaali 25) (17"x22" (Margin 25))/C (Marginaali 25) (C (Margin 25))

    Tärkeää

    • Voit tulostaa normaalia paperikokoa käyttäen peruuttamalla turvamarginaalin määrityksen seuraavasti.

      • Windows:

        Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options). Valitse sitten näyttöön tulevassa valintaikkunassa Peruuta turvamarginaalin asetus paperikoolle (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • Mac OS:

        Valitse Peruuta margin. asetus (Cancel Margin Regulation) -valintaruutu Tulosta-valintaikkunan Paperin tarkat asetukset (Paper Detailed Settings) -kohdassa.

      Jos tulostat normaalia paperikokoa käyttäen, paperin hankaus tai muut vastaavat ongelmat saattavat heikentää tulostuslaatua käyttöolosuhteiden mukaan. On suositeltavaa käyttää tulostuksessa paperikokoa, jossa on leveät marginaalit.

  12. Tarkistus 12 Onko tulostimen tulostinajuri valittuna tulostettaessa?

    Tulostin ei tulosta oikein käytettäessä muun tulostimen tulostinajuria.

    • Windows:

      Varmista, että "Canon XXX series" ("XXX" on tulostimen nimi) on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

      Huomautus

      • Voit määrittää tulostimen oletustulostimeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer).

    • Mac OS:

      Varmista, että tulostimen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunan Tulostin (Printer) -kohdassa.

      Huomautus

      • Jos haluat asettaa tulostimen oletustulostimeksi, valitse tulostin Oletustulostin (Default printer) -asetukseksi.

  13. Tarkistus 13 Aseta oikea tulostinportti. (Windows)

    Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.

    1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

    2. Tee seuraavat asiat.

      • Valitse Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

      • Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

      • Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).

    3. Avaa tulostinajurin ominaisuudet.

      • Kun käytössä on Windows 8.1, Windows 8 tai Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series" -kuvaketta ("XXX" on tulostimen nimi) ja valitse Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).

      • Kun käytössä on Windows Vista, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series" -kuvaketta ("XXX" on tulostimen nimi) ja valitse Ominaisuudet (Properties).

    4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.

      Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on valittuna portti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon XXX series".

      • Jos asetus on väärä:

        Asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-verkkosivustosta.

      • Tulostus ei käynnisty, vaikka tulostin on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti "USBnnn" on valittuna:

        Käynnistä My Printer Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa valitsemalla Aloitus (Start) -näytössä My Printer. Jos My Printer -sovellusta ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja tee haku hakusanoilla "My Printer".

        Aseta oikea tulostinportti kohdassa Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.

        Napsauta Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä (Start) -painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer ja Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.

        Jos ongelma ei ratkennut, asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

  14. Tarkistus 14 Onko tulostettavien tietojen koko erittäin suuri? (Windows)

    Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options). Varmista sitten, että Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetuksena on Käytössä (heikko) (On (Weak)) näyttöön tulevassa valintaikkunassa.

    Jos tulostus ei käynnisty, vaikka Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi on valittu Käytössä (heikko) (On (Weak)), määritä asetukseksi Käytössä (vahva) (On (Strong)) ja tulosta sitten uudelleen.

    * Tämä saattaa heikentää tulostuslaatua.

  15. Tarkistus 15 Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.