Los documentos se imprimen en monocromo

1. Comprobación 1 ¿Se ha activado la impresión monocroma en el controlador de la impresora?

   • Para Windows:

     En la hoja Principal (Main) del controlador de la impresora, desactive la casilla Impr. foto en blanco y negro (Black and White Photo Print).

   • Para Mac OS:

     En la sección Calidad y soporte (Quality & Media) del cuadro de diálogo Imprimir, desactive la casilla Impr. foto en blanco y negro (Black and White Photo Print).

2. Comprobación 2 Imprima el patrón de prueba de los inyectores para realizar las operaciones de mantenimiento necesarias, como limpiar el cabezal de impresión.

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

   Para obtener información detallada sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión, la limpieza a fondo del cabezal de impresión y la limpieza del sistema, consulte Procedimiento de mantenimiento.

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   • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:

     Compruebe si el depósito de tinta del color que da problemas está vacío.

     Si el depósito de tinta no está vacío, realice una limpieza del cabezal de impresión e intente imprimir el patrón de prueba de los inyectores de nuevo.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice una limpieza manual del sistema.

     Si no se resuelve el problema una vez que se realiza la limpieza manual del sistema, realice la limpieza a fondo del cabezal de impresión 24 horas más tarde. Si aún así no se resuelve el problema, es posible que el cabezal de impresión esté dañado. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

     Nota

     • Si utiliza la impresora en zonas montañosas, manchas y rayas pueden aparecer en los resultados de impresión a intervalos regulares (alrededor de 2 a 3 meses) por los efectos de la presión. Para evitar los borrones y las franjas, establezca Intervalo de limpieza del sistema (System cleaning frequency) en Corto (Short) en el panel de control de la impresora.

       La limpieza del sistema consume mucha tinta. Establezca Intervalo de limpieza del sistema (System cleaning frequency) en Corto (Short) si es necesario.