تخطي إلى النص الرئيسي

انحشار الورق داخل الطابعة

إذا تمزق الورق المحشور أو تعذرت إزالة الورق سواء من فتحة إخراج الورق أو من التغذية العلوية أو من درج التغذية اليدوية أو إذا استمر الورق المحشور داخل الطابعة، فقم بإزالة الورق باتباع الإرشادات الواردة أدناه.

مشاهدة الفيلم

ملاحظة

  • إذا انحشر الورق أثناء الطباعة وكنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الطابعة لإزالته، فاضغط على الزر إيقاف (Stop) لإيقاف عملية الطباعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة.

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وقم بفصلها.

  2. افتح الغطاء العلوي.

    هام

    • لا تلمس الفيلم الشفاف (A) أو الحزام الأبيض (B).

      إذا تم تلطيخ هذه الأجزاء أو خدشها بسبب ملامستها بيدك أو بورقة، فقد يؤدي ذلك إلى تلف الطابعة.

  3. تحقق من وجود ورق محشور أسفل حامل رأس الطباعة.

    في حالة وجود ورق محشور أسفل حامل رأس الطباعة، قم بنقل حامل رأس الطباعة إلى أقصى اليمين أو أقصى اليسار، أيهما كان أسهل لإزالة الورق.

    عند نقل حامل رأس الطباعة، أمسك الجزء العلوي من حامل رأس الطباعة، ثم قم بإزاحته ببطء إلى أقصى اليمين أو أقصى اليسار.

  4. امسك الورقة المحشورة بكلتا يديك بإحكام.

    إذا كان الورق ملفوفًا، فاسحبه للخارج.

  5. اسحب الورق المحشور إلى الخارج ببطء كي لا يتمزق.

    اسحب الورق بزاوية حوالي 45 درجة تقريبًا.

  6. تأكد من إزالة كافة الورق المحشور.

    إذا تمزقت الورقة أثناء سحبها للخارج، فقد يتبقى جزء منها داخل الطابعة. تحقق مما يلي ثم قم بإزالة أي أوراق لا تزال موجودة.

    • هل توجد أي أوراق أسفل حامل رأس الطباعة؟

    • هل توجد أي أوراق بأحجام صغيرة في الطباعة؟

    • هل توجد أي أوراق في المساحات الفارغة اليمنى واليسرى (C) في الطباعة؟

  7. أغلق الغطاء العلوي.

    يتم إلغاء جميع المهام الموجودة في قائمة انتظار الطباعة. قم بإعادة إجراء الطباعة.

    ملاحظة

    • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح. إذا ظهرت الرسالة التي تفيد بانحشار الورق على LCD أو على شاشة جهاز الكمبيوتر عند استئناف الطباعة بعد إزالة جميع الورق المحشور، فقد يكون هناك بعض الورق الذي لا يزال محشورًا داخل الطابعة. افحص الطابعة مرة أخرى بحثًا عن وجود أي أوراق بأحجام صغيرة.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.