1300

السبب

انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو الدرج الخلفي أو درج التغذية اليدوية.

الإجراء

قم بإزالة الورق المنحشر باتباع الإجراء الموضح أدناه.

ملاحظة
  • إذا كنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الطابعة لإزالة الورق المحشور أثناء الطباعة، فاضغط على الزر استئناف/إلغاء (‏RESUME/CANCEL)‏‏ لإلغاء مهام الطباعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة.

  1. اضغط على زر إزالة انحشار الورق (‏Paper Jam Clearing)‏.

    • انحشار الورق في فتحة إخراج الورق:

      اضغط على زر إزالة انحشار الورق (‏Paper Jam Clearing)‏ على جانب درج إخراج الورق لتعيين درج إخراج الورق على وضع إزالة انحشار الورق.

    • انحشار الورق في درج التغذية اليدوية:

      اضغط على زر إزالة انحشار الورق (‏Paper Jam Clearing)‏ على جانب درج التغذية اليدوية لتعيين درج التغذية اليدوية على وضع إزالة انحشار الورق.

  2. افتح الغطاء العلوي واسحب الورق المحشور ببطء لإزالته.

    • انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي:

      اسحب الورق المحشور ببطء إما من فتحة إخراج الورق أو من الدرج الخلفي، أيهما أسهل.

      عندما تسحب الورق المحشور من الدرج الخلفي، قم بإزالة الأوراق الأخرى التي تم تحميلها في الدرج الخلفي قبل سحب الورق المحشور.

    • انحشار الورق في درج التغذية اليدوية:

    ملاحظة
    • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مرةً أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.

    • إذا تمزق الورق وبقيت قطعة منه داخل الطابعة، فقم بإيقاف تشغيل الطابعة وإزالة غطاء الرأس، ثم قم بإخراج قطعة الورق.

      احرص على عدم لمس المكونات الموجودة داخل الطابعة.

      بعد إخراج الورق بالكامل، ضع غطاء الرأس مرة أخرى وقم بإغلاق الغطاء العلوي وتشغيل الطابعة مرة أخرى.

  3. قم بإغلاق الغطاء العلوي وإعادة الدرج‏ إلى الوضع الأصلي.

    قم بإعادة درج إخراج الورق إلى وضع إخراج الورق أو قم بإعادة درج التغذية اليدوية إلى وضع التغذية بالورق.

  4. قم بإعادة تحميل الورق، ثم اضغط على الزر استئناف/إلغاء‏ (‏RESUME/CANCEL)‏ الموجود في الطابعة.

    إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة في الخطوة رقم 2، فسيتم إلغاء كافة مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار. أعد الطباعة إذا لزم الأمر.

    ملاحظة
    • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

    • ولا نوصي باستخدام أي ورق بخلاف حجم A5 لطباعة المستندات التي تحتوي على صور فوتوغرافية أو رسومات، وذلك لاحتمال تجعد النُسخ المطبوعة وتسببها في انحشار الورق عند خروجه.

إذا لم تتمكن من إزالة الورق أو إذا تمزق الورق داخل الطابعة أو إذا استمر حدوث خطأ انحشار الورق بعد إزالة الورق، فاتصل بمركز الخدمة.

أعلى الصفحة