1311

Causa

O papel colocado no cassete (superior) está atolado.

Ação

Se o papel colocado no cassete (superior) estiver atolado, remova-o seguindo o procedimento abaixo.

Importante

  • A alimentação não poderá ser desligada enquanto a máquina estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da máquina.

    Verifique se a máquina concluiu o envio ou recebimento de todos os faxes antes de desconectar o cabo de alimentação.

    Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

Nota

  • Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, pressione o botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.

  1. Remova a tampa traseira.

    Retire a tampa traseira.

  2. Remova a tampa da unidade de transporte.

    Levante a tampa da unidade de transporte e remova-a.

  3. Puxe o papel lentamente.

    Nota

    • Não toque nas partes internas da máquina.

    • Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.

  4. Recoloque a tampa da unidade de transporte.

    Insira a tampa da unidade de transporte na parte traseira da máquina.

  5. Coloque a tampa traseira.

    Insira a tampa traseira na parte traseira da máquina.

Se não conseguir remover o papel na etapa 3:

  1. Remova os cassetes inferior e superior.

  2. Puxe o papel lentamente.

  3. Se o papel não for colocado adequadamente no cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.

    Nota

    • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.

  4. Coloque os cassetes na máquina e pressione o botão OK.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.

Topo da página

 

1311

Causa

O papel colocado no cassete (superior) está atolado.

Ação

Se o papel colocado no cassete (superior) estiver atolado, remova-o seguindo o procedimento abaixo.

Importante

  • A alimentação não poderá ser desligada enquanto a máquina estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da máquina.

    Verifique se a máquina concluiu o envio ou recebimento de todos os faxes antes de desconectar o cabo de alimentação.

    Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

Nota

  • Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, pressione o botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.

  1. Remova a tampa traseira.

  2. Remova a tampa da unidade de transporte.

  3. Puxe o papel lentamente.

    Nota

    • Não toque nas partes internas da máquina.

    • Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.

  4. Recoloque a tampa da unidade de transporte.

  5. Coloque a tampa traseira.

Se não conseguir remover o papel na etapa 3:

  1. Remova os cassetes inferior e superior.

  2. Puxe o papel lentamente.

  3. Se o papel não for colocado adequadamente no cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.

    Nota

    • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.

  4. Coloque os cassetes na máquina e pressione o botão OK.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.

Topo da página