1304

สาเหตุ

กระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

การดำเนินการ

หากเกิดปัญหากระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ ให้นำกระดาษออกตามขั้นตอนต้านล่างนี้

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

ข้อสำคัญ

• ไม่สามารถปิดเครื่องขณะเครื่องกำลังรับหรือส่งแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือยังไม่ได้ส่งค้างอยู่ในหน่วยความจำของเครื่อง

  ให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่ ส่งหรือรับแฟกซ์ทั้งหมดให้เสร็จสิ้นก่อนถอดสายไฟ

  หากคุณถอดสายไฟ แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำเครื่องจะถูกลบ

หมายเหตุ

• หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

1. ดึงกระดาษออกมาอย่างช้า ๆ จากช่องออกกระดาษ

   ใช้มือจับที่กระดาษ จากนั้นค่อย ๆ ดึงกระดาษออกเพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

   

   ข้อสำคัญ

   • อย่าดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหน้าโดยตรง ถึงแม้ว่าคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างอยู่ในเทรย์ด้านหน้า การใช้แรงในการดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหน้าอาจเป็นการทำลายเครื่อง

2. ป้อนกระดาษใหม่ และกดปุ่ม OK บนเครื่อง

หากคุณไม่สามารถนำกระดาษออกมาในขั้นตอนที่ 1:

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเอากระดาษออกจากหน่วยการส่งผ่าน

3. ปิดเครื่อง จากนั้นถอดปลั๊กสายไฟ

4. เปิดเทรย์เอกสาร จากนั้นเปิดฝาครอบเอกสาร

5. ตั้งเครื่องโดยให้ด้านขวาคว่ำหนาลง

   ข้อสำคัญ

   • หาก USB แฟลชไดรฟ์ถูกเสียบเข้าในพอร์ต USB แฟลชไดรฟ์ นำออกไปก่อนตั้งเครื่องขึ้น

   • ตั้งเครื่องบนพื้นผิวที่เรียบและกว้างเช่น โต๊ะทำงาน

   • ในขณะคุณตั้งเครื่อง ควรจับให้แน่นและระวังไม่ให้กระแทกกับวัตถุที่มีน้ำหนัก

6. ดันที่คานเปิดเพื่อเปิดหน่วยการส่งผ่าน

   เมื่อคุณเปิดหน่วยการส่งผ่าน ให้ใช้มือรองเครื่องเพื่อป้องกันการตกหล่น

   

7. ดึงกระดาษที่ติดค้างออกมาช้า ๆ

   เมื่อคุณดึงกระดาษที่ติดค้างออก ให้ใช้มือรองเครื่องเพื่อป้องกันการตกหล่น

   

   หมายเหตุ

   • หากกระดาษถูกม้วนและยากต่อการเอาออก ให้จับขอบกระดาษไว้ จากนั้นเอากระดาษที่ติดค้างออก

   • หากคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากหน่วยการส่งผ่าน ให้ปิดหน่วยการส่งผ่าน นำเครื่องกลับไปอยู่ตำแหน่งเดิม จากนั้นนำกระดาษออกจากภายในเครื่อง

     กระดาษติดค้างในเครื่อง

8. ปิดหน่วยการส่งผ่าน

   

   หมายเหตุ

   • หลังจากคุณปิดหน่วยการส่งผ่าน อย่านำเครื่องกลับไปอยู่ตำแหน่งเดิม

9. เสียบเครื่องกลับเข้าที่และเปิดเครื่องใหม่

10. ป้อนกระดาษใหม่

    งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ