1304

Sebab

Kertas macet ketika melaksanakan pencetakan dupleks otomatis.

Aksi

Jika kertas macet ketika melaksanakan pencetakan dupleks otomatis, keluarkan kertas dengan mengikuti prosedur di bawah ini.

Menonton video (Windows)

Menonton video (Mac)

Penting

• Daya tidak dapat dimatikan saat mesin sedang mengirim atau menerima faks, atau ketika faks yang diterima atau faks yang belum terkirim disimpan dalam memori mesin.

  Pastikan apakah mesin telah selesai mengirim atau menerima semua faks sebelum melepaskan kabel listrik.

  Jika Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang disimpan dalam memori mesin dihapus.

Catatan

• Jika Anda perlu mematikan mesin untuk mengeluarkan kertas yang macet selama pencetakan, tekan tombol Stop untuk membatalkan tugas pencetakan sebelum mematikan mesin.

1. Tarik kertas keluar secara perlahan dari slot keluaran kertas.

   Tahan kertas dengan tangan Anda, kemudian tarik kertas keluar secara perlahan sehingga tidak sobek.

   

   Penting

   • Jangan tarik kertas keluar dari tatakan depan walaupun Anda dapat melihat kertas macet pada tatakan depan. Menarik kertas keluar secara paksa dari tatakan depan dapat merusak mesin.

2. Muatkan kembali kertas, dan tekan tombol OK pada mesin.

Jika Anda tidak dapat mengeluarkan kertas pada langkah 1:

Ikuti prosedur di bawah ini untuk mengeluarkan kertas dari unit transport.

3. Matikan mesin, kemudian cabut kabel listrik.

4. Buka tatakan dokumen, kemudian buka penutup dokumen.

5. Letakkan mesin dengan sisi kanan menghadap ke bawah.

   Penting

   • Jika kandar flash USB dimasukkan ke dalam port kandar flash USB, keluarkan sebelum Anda menegakkan mesin.

   • Tegakkan mesin di atas permukaan yang lebar dan datar seperti meja.

   • Ketika Anda meletakkan mesin, tahan dengan benar dan hati-hati untuk tidak menyentuh benda keras.

6. Dorong tuas pembuka untuk membuka unit transport.

   Ketika Anda membuka unit transport, topang mesin dengan tangan Anda agar tidak jatuh.

   

7. Tarik kertas macet keluar secara perlahan.

   Ketika Anda menarik kertas yang macet, topang mesin dengan tangan Anda agar tidak jatuh.

   

   Catatan

   • Jika kertas menggulung dan susah untuk dikeluarkan, tarik tepi kertas, kemudian keluarkan kertas macet.

   • Jika Anda tidak dapat mengeluarkan kertas macet dari unit transport, tutup unit transport, letakkan kembali mesin ke posisi awal, kemudian keluarkan kertas dari bagian dalam mesin.

     Kertas Macet di dalam Mesin

8. Tutup unit transport.

   

   Catatan

   • Setelah Anda menutup unit transport, langsung letakkan kembali mesin ke posisi awal.

9. Colokkan kembali kabel mesin dan nyalakan lagi mesin.

10. Muatkan ulang kertas.

    Semua tugas pencetakan dalam antrean dibatalkan. Cetak ulang jika perlu.

Jika Anda tidak dapat mengeluarkan kertas atau kertas sobek di dalam mesin, atau jika kesalahan kemacetan kertas masih berlanjut setelah kertas dikeluarkan, hubungi pusat pelayanan.