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Causa
El documento es demasiado grande o se ha atascado en el ADF.
Acción
Pulse el botón OK para que desaparezca el error. Asegúrese de que el documento que carga cumple los requisitos del equipo antes de volver a intentar la operación.
Si el documento se atasca, retire el papel atascado siguiendo el procedimiento que se indica a continuación.
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Si el original está atascado en el ADF:
Extraiga el documento mediante el siguiente procedimiento.
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Si la impresión está en curso, pulse el botón Parar (Stop).
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Apague el equipo.
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Si hay cargado un documento de varias páginas, retire del ADF las páginas que no están atascadas y, a continuación, abra la tapa del alimentador de documentos.
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Saque el documento atascado del ADF.
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Cierre la tapa del alimentador de documentos y encienda el equipo.
Al volver a escanear el documento después de solucionar el error, hágalo desde la primera página.
Si no puede extraer el documento o éste se rompe dentro del equipo, o bien si el error de atasco del documento continúa tras retirar el documento, póngase en contacto con el centro de servicio.
Nota-
Según el tipo de soporte, o el entorno, por ejemplo, si la temperatura o la humedad son demasiado altas o bajas, es posible que el documento no se introduzca correctamente.
En este caso, reduzca el número de páginas del documento a más o menos la mitad de la capacidad de carga.
Si el documento se sigue atascando, use el cristal de la platina.
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Si el original se ha atascado en el ADF (del lado del alimentador de papel):
Si el documento está atascado en la ranura de salida de documentos, cierre la bandeja de documentos como se muestra en la siguiente imagen y saque el documento.
Al volver a escanear el documento después de solucionar el error, hágalo desde la primera página.
Si no puede extraer el documento o éste se rompe dentro del equipo, o bien si el error de atasco del documento continúa tras retirar el documento, póngase en contacto con el centro de servicio.
