2803

Причина

Документът е твърде дълъг или е заседнал в АПУ.

Действие

Натиснете бутона OK, за да изчистите грешката. След това проверете дали документът, който зареждате, отговаря на изискванията на машината, преди да извършите отново операцията.

Ако документът е заседнал, извадете заседналия документ, като следвате процедурата, описана по-долу.

• Ако оригиналът е заседнал в АПУ:

  Извадете документа, като извършите следващата процедура.

  1. Ако се извършва печатане, натиснете бутона Стоп (Stop).

  2. Изключете машината.

  3. Ако е поставен документ с много страници, премахнете страниците освен заседналата страница от АПУ, след което отворете капака на подаващото устройство.

     

  4. Издърпайте заседналия документ от АПУ.

     

  5. Затворете капака на подаващото устройство, след което включете машината.

     При повторното сканиране на документа след отстраняването на грешката, започнете от първата страница.

  Ако не можете да извадите документа или той се скъса вътре в машината, а също така ако грешката със заседнал документ продължи след изваждането му, обърнете се към сервизния център.

  Забележка

  • В зависимост от типа на носителя или средата, например твърде високи или твърде ниски температура и влажност, документът може да не се подава правилно.

    В този случай намалете броя на страниците на документа приблизително наполовина на капацитета за зареждане.

    Ако документът все още засяда, използвайте стъклото на скенера.

• Ако оригиналът е заседнал в АПУ (от страната за подаване на хартия):

  Ако документът е заседнал в изходното гнездо за документи, затворете тавата за документи, както е показано на фигурата по-долу, и издърпайте документа.

  

  При повторното сканиране на документа след отстраняването на грешката, започнете от първата страница.

  Ако не можете да извадите документа или той се скъса вътре в машината, а също така ако грешката със заседнал документ продължи след изваждането му, обърнете се към сервизния център.