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Cause

Le document est soit trop long, soit coincé dans le CAD.

Action

Appuyez sur le bouton OK pour supprimer le message d'erreur. Assurez-vous ensuite que le document que vous chargez répond aux spécifications de la machine avant de relancer l'opération.

Si le document est coincé, retirez-le selon la procédure indiquée ci-dessous.

  • Si l'original est coincé dans le CAD :

    Pour extraire le document, procédez comme suit :

    1. Si l'impression est en cours, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop).

    2. Mettez la machine hors tension.

    3. Si un document de plusieurs pages est chargé, retirez toutes les feuilles du CAD sauf celle qui provoque le bourrage, puis ouvrez le capot du chargeur de documents.

    4. Retirez le document coincé dans le CAD.

    5. Fermez le capot du chargeur de documents, puis mettez la machine sous tension.

      Si vous renumérisez le document après avoir corrigé l'erreur, relancez la numérisation à partir de la première page.

    Si vous ne parvenez pas à retirer le document, si celui-ci se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage persiste après avoir retiré le papier coincé, contactez le centre de service.

    Remarque

    • Il peut arriver que le document ne soit pas entraîné correctement à cause du type de support ou des conditions ambiantes (température et humidité trop élevées ou trop basses, par exemple).

      Dans ce cas, réduisez le nombre de pages du document à la moitié environ de la capacité de chargement.

      Si le bourrage papier persiste, utilisez plutôt la vitre d'exposition.

  • Si l'original est coincé dans le CAD (du côté de l'alimentation papier) :

    Si le document est coincé dans la fente d'éjection des documents, fermez le plateau destiné aux documents comme illustré sur la figure ci-dessous et retirez le document.

    Si vous renumérisez le document après avoir corrigé l'erreur, relancez la numérisation à partir de la première page.

    Si vous ne parvenez pas à retirer le document, si celui-ci se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage persiste après avoir retiré le papier coincé, contactez le centre de service.

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