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Causa

O documento é muito longo ou está preso no ADF.

Ação

Pressione o botão OK para ignorar o erro. Verifique se o documento que está sendo colocado satisfaz os requisitos da máquina antes de refazer a operação.

Se o documento estiver atolado, retire o documento atolado de acordo com os procedimentos a seguir.

Importante

• Não abra a tampa de documentos caso o documento esteja atolado. O documento atolado pode estar rasgado.

• A alimentação não poderá ser desligada enquanto a máquina estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da máquina.

  Desligue a máquina depois de verificar se ela concluiu o envio ou o recebimento de todos os faxes. Não desconecte o cabo de alimentação ao desligar a máquina.

  Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

• Se o original estiver atolado no ADF:

  Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

  1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).

  2. Desligue a máquina.

  3. Abra a tampa do alimentador de documentos lentamente.

     Se for colocado um documento com várias páginas, abra a tampa do alimentador de documentos depois de remover todas as páginas, menos a atolada, do ADF.

     

  4. Retire o documento atolado do ADF.

     

  5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.

     Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

  Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.

  Nota

  • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

    Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

    Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.

• Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de papel):

  Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

  1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).

  2. Desligue a máquina.

  3. Feche a bandeja de documentos e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos lentamente.

     

  4. Retire o documento atolado do ADF.

     

  5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.

     Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

  Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.

  Nota

  • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

    Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

    Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.