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Causa

O documento está atolado no ADF.

Ação

Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

Importante

  • Não abra a tampa de documentos caso o documento esteja atolado. O documento atolado pode estar rasgado.

  • A alimentação não poderá ser desligada enquanto a máquina estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da máquina.

    Desligue a máquina depois de verificar se ela concluiu o envio ou o recebimento de todos os faxes. Não desconecte o cabo de alimentação ao desligar a máquina.

    Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

  • Se o original permanecer no ADF, pressionando o botão Parar (Stop) enquanto a máquina estiver digitalizando o documento:

    Se você pressionar o botão Parar (Stop) durante a digitalização e o documento permanecer no ADF, a mensagem sobre o papel no ADF será exibida no LCD. Pressione o botão OK para que o documento restante seja ejetado automaticamente.

  • Se o original estiver atolado no ADF:

    Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

    1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).

    2. Desligue a máquina.

    3. Abra a tampa do alimentador de documentos lentamente.

      Se for colocado um documento com várias páginas, abra a tampa do alimentador de documentos depois de remover todas as páginas, menos a atolada, do ADF.

    4. Retire o documento atolado do ADF.

    5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.

      Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

    Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.

    Nota

    • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

      Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

      Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.

  • Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de papel):

    Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

    1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).

    2. Desligue a máquina.

    3. Feche a bandeja de documentos e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos lentamente.

    4. Retire o documento atolado do ADF.

    5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.

      Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

    Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.

    Nota

    • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

      Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

      Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.