Giấy bị kẹt bên trong Máy

Nếu giấy bị kẹt rách và bạn không thể lấy giấy ra khỏi khe giấy ra hoặc nếu giấy bị kẹt vẫn nằm bên trong máy, hãy lấy giấy ra theo các hướng dẫn dưới đây.

• Xem phim

Lưu ý

• Nếu giấy bị kẹt trong khi in và bạn cần tắt máy để lấy giấy ra, hãy chạm vào nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy.

1. Tắt máy và rút phích cắm điện.

2. Nâng và mở bảng thao tác càng rộng càng tốt.

   

   Quan trọng

   • Không chạm vào phim trong suốt (A) hoặc đai màu trắng (B).

     

     Nếu bạn làm bẩn hoặc xước những bộ phận này khi chạm giấy hoặc tay vào thì có thể làm hỏng máy.

3. Kiểm tra giấy bị kẹt có nằm dưới khay chứa đầu in không.

   Nếu giấy bị kẹt nằm dưới khay chứa đầu in, hãy di chuyển khay chứa đầu in sang gần hết cạnh phải hoặc trái, chọn cạnh nào dễ lấy giấy ra hơn.

   Khi di chuyển khay chứa đầu in, giữ phần trên cùng của khay chứa đầu in và trượt từ từ sang gần hết cạnh phải hoặc trái.

   

4. Giữ chắc giấy bị kẹt bằng hai tay.

   

   Nếu giấy bị cuốn lên, kéo giấy ra.

   

5. Kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   Kéo giấy ra ở góc nghiêng khoảng 45 độ.

   

6. Đảm bảo tất cả giấy bị kẹt được lấy ra.

   Nếu giấy rách khi bạn kéo giấy ra, một mẩu giấy có thể còn lại trong máy. Kiểm tra những điều sau và lấy bất kỳ giấy còn lại ra.

   • Có còn giấy nằm dưới khay chứa đầu in nữa không?

   • Có bất kỳ mẩu giấy nhỏ nào còn lại trong máy không?

   • Có còn giấy ở khoảng trống bên trái và phải (C) trong máy nữa không?

   

7. Từ từ đóng bảng thao tác.

   Tất cả công việc trong hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách. Nếu thông báo kẹt giấy xuất hiện trên màn hình cảm ứng hoặc trên màn hình máy tính khi bạn tiếp tục in sau khi lấy hết giấy bị kẹt ra thì có thể vẫn còn ít giấy bên trong máy. Kiểm tra lại máy xem còn bất kỳ mẩu giấy còn lại.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần bạn nhất để yêu cầu sửa chữa.