перейти до основного тексту

Папір зім’явся всередині апарата

Якщо папір розірвався та його не вдається витягнути з отвору виведення паперу або якщо зім’ятий папір залишається всередині апарата, видаліть його за допомогою описаних нижче інструкцій.

Дивитися відеоролик

Примітка

  • Якщо під час друку зім’явся папір і потрібно вимкнути апарат, щоб його витягти, торкніться кнопки Стоп (Stop), щоб зупинити друк, перш ніж вимикати апарат.

  1. Вимкніть апарат і витягніть шнур живлення з розетки.

  2. Підніміть і повністю відкрийте панель керування.

    Важливо

    • Не торкайтеся прозорої плівки (A) і білого ремінця (B).

      Якщо торкнутися цих деталей папером або руками, забруднивши або подряпавши їх, апарат може бути пошкоджено.

  3. Переконайтеся, що під тримачем друкуючої головки немає зім’ятого паперу.

    Якщо під тримачем друкуючої головки є зім’ятий папір, посуньте тримач друкуючої головки до правого або лівого краю, залежно від того, як буде легше вийняти папір.

    Пересуваючи тримач друкуючої головки, тримайтеся за верхню частину тримача друкуючої головки та повільно рухайте його до правого або лівого краю.

  4. Візьміть зім’ятий папір міцно обома руками.

    Якщо папір скручений, витягніть його.

  5. Повільно витягніть папір так, щоб не розірвати його.

    Витягуйте папір під кутом приблизно 45 градусів.

  6. Переконайтеся, що вийнято весь зім’ятий папір.

    Якщо папір розірвався під час витягування, його частина може залишитися в апараті. Перевірте наведене нижче та витягніть залишки паперу.

    • Чи не залишилося паперу під тримачем друкуючої головки?

    • Чи не залишилося в апараті решток паперу?

    • Чи не залишилося в лівому та правому порожніх відсіках (C) апарата паперу?

  7. Повільно закрийте панель керування.

    Усі завдання в черзі друку скасовано. Повторіть друк.

    Примітка

    • Під час повторного завантаження паперу переконайтеся, що ви використовуєте придатний для друку папір і його завантажено правильно. Якщо в разі відновлення друку після видалення всього зім’ятого паперу на сенсорному екрані або на екрані комп’ютера відображається повідомлення про зім’ятий папір, можливо, в апараті ще залишилося трохи паперу. Ще раз перевірте, щоб в апараті не залишилося решток паперу.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.