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Causa

O papel ficou preso quando a máquina puxou o papel impresso.

O que Fazer

Se o papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso, remova-o seguindo estas etapas.

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Importante

• Se o papel empilhar no slot de saída de papel, a máquina poderá puxá-lo e o papel atolará dentro da máquina. Remova o papel impresso da bandeja de saída do papel antes que a pilha atinja 50 folhas.

Nota

• Se o papel ficar preso durante a impressão e for necessário desligar a máquina para removê-lo, toque no botão Parar (Stop) para parar a impressão antes de desligar a máquina.

1. Remova a tampa traseira.

   Retire a tampa traseira.

   

2. Remova a tampa da unidade de transporte.

   Levante a tampa da unidade de transporte e remova-a.

   

3. Puxe o papel lentamente.

   

   Nota

   • Não toque nas partes internas da máquina.

   • Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.

4. Encaixe a tampa da unidade de transporte.

   Insira a tampa da unidade de transporte na parte traseira da máquina.

   

5. Anexe a tampa traseira.

   Insira a tampa traseira na parte traseira da máquina.

   

Se não conseguir remover o papel na etapa 3:

4. Remova o cassete 1 e o cassete 2.

5. Puxe o papel lentamente.

   

6. Se o papel ficar saliente em relação ao cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.

7. Coloque os cassetes na máquina e toque em OK na tela sensível ao toque.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.