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原因

排紙口付近で用紙がつまっています。

対処方法

つまった用紙が排紙口から見えている場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

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1. 用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く

   用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。

   

   参考

   • 用紙が引き抜けない場合は、本製品の電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。

   • 印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップ（Stop）ボタンをタッチして、印刷を中止してから電源を切ってください。

   • 用紙が破れて排紙口から引き抜けなくなった場合は、本製品の内部から用紙を取り除いてください。

     本製品の内部で用紙がつまった

2. 用紙をセットし直し、本製品のタッチスクリーンに表示されている［OK］をタップする

   印刷が再開されます。つまったときに印刷していたページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷を行ってください。

   手順1で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

   参考

   • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。

   • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンサポートホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。