lewat ke teks utama

Pencetakan Tidak Dimulai

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan mesin telah dicolokkan dengan benar dan sentuh tombol DAYA(ON) untuk menyalakannya.

    Lampu POWER berkedip saat mesin sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu POWER berhenti berkedip dan tetap menyala.

    Catatan

    • Jika Anda mencetak data besar seperti foto atau grafik lainnya, pencetakan mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dimulai. Lampu POWER berkedip saat komputer memproses data dan mengirimnya ke mesin. Tunggu sampai pencetakan berjalan.

  2. Pemeriksaan 2 Pastikan mesin terhubung dengan benar ke komputer.

    Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke mesin dan komputer. Ketika kabel USB dicolokkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:

    • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan mesin secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.

    • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

    Jika Anda menggunakan mesin melalui LAN, pastikan mesin dihubungkan ke jaringan dengan kabel LAN atau diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.

  3. Pemeriksaan 3 Apakah koneksi langsung difungsikan?

    Untuk mencetak menggunakan mode selain koneksi langsung, disfungsikan koneksi langsung terlebih dahulu.

    Menggunakan Mesin dengan Koneksi Langsung

  4. Pemeriksaan 4 Pastikan setelan kertas cocok dengan informasi yang diset untuk kotak kertas.

    Jika setelan kertas tidak cocok dengan informasi yang diset untuk kotak kertas, pesan kesalahan akan muncul pada layar sentuh. Ikuti instruksi pada layar sentuh untuk mengatasi masalah.

    Setelan Kertas

    Catatan

  5. Pemeriksaan 5 Jika mencetak dari komputer, hapus tugas cetak yang tidak diperlukan.

  6. Pemeriksaan 6 Pastikan pemandu tatakan diska tertutup.

    Jika pemandu tatakan diska terbuka, tutup pemandu tatakan diska dan ketuk OK pada layar sentuh.

  7. Pemeriksaan 7 Apakah setelan Tipe Media dan Ukuran Halaman pengandar pencetak benar?

    Ketika menggunakan kertas khusus asli non Canon, pastikan untuk memilih tipe media yang tepat atau ukuran halaman dengan benar pada pengandar pencetak.

    Periksa setelan dengan mengikuti instruksi di bawah ini dan coba ulangi pencetakan.

    • Untuk Windows:

      1. Pastikan A4 (Kertas Art Margin 35)(A4 (Art Paper Margin 35)) atau Letter (Kertas Art Margin 35)(Letter (Art Paper Margin 35)) dipilih dalam aplikasi.

        Jika ukuran halaman yang ingin Anda gunakan tidak ditampilkan, buka menu Berkas(File) aplikasi dan pilih Cetak(Print). Kemudian pastikan nama mesin Anda telah dipilih.

      2. Pastikan bahwa kertas yang dipilih untuk Tipe Media(Media Type) dalam lembar Utama(Main) pengandar pencetak cocok dengan kertas yang dimuatkan dalam mesin.

      3. Pastikan setelan Ukuran Halaman(Page Size) dalam lembar Pengesetan Halaman(Page Setup) pengandar pencetak sama dengan ukuran yang diset dalam langkah 1.

    • Untuk Mac OS:

      1. Pastikan A4 (Kertas Art Margin 35)(A4 (Art Paper Margin 35)) atau US Letter (Art Paper Margin 35) dipilih dalam aplikasi.

        Jika ukuran halaman yang ingin Anda gunakan tidak ditampilkan, buka menu Berkas(File) aplikasi dan pilih Cetak(Print). Kemudian pastikan nama mesin Anda telah dipilih.

      2. Pastikan kertas yang dipilih untuk Media Type dalam dialog Cetak pada pengandar pencetak cocok dengan kertas yang dimuatkan dalam mesin.

      3. Pastikan setelan Paper Size dalam dialog Pengesetan Halaman pengandar pencetak sama dengan ukuran yang diset dalam langkah 1.

  8. Pemeriksaan 8 Apakah pengandar pencetak mesin Anda dipilih ketika mencetak?

    Mesin tidak akan mencetak dengan benar jika Anda menggunakan pengandar pencetak untuk pencetak yang berbeda.

    • Untuk Windows:

      Pastikan "Canon XXX series Printer" (dimana "XXX" adalah nama mesin Anda) dipilih dalam kotak dialog Cetak.

      Catatan

      • Untuk membuat mesin dipilih secara default, pilih Setel sebagai pencetak asali(Set as Default Printer).

    • Untuk Mac OS:

      Pastikan nama mesin Anda dipilih pada Pencetak(Printer) dalam dialog Cetak.

      Catatan

      • Untuk membuat agar mesin dipilih secara default, pilih mesin sebagai Pencetak default(Default printer).

  9. Pemeriksaan 9 Set port pencetak yang benar. (Windows)

    Pastikan port pencetak yang benar telah diset.

    1. Log masuk menggunakan akun dengan hak istimewa administrator.

    2. Pastikan setelan berikut ini.

      • Pada Windows 8.1 atau Windows 8, pilih Panel Kontrol(Control Panel) dari tombol Pengaturan(Settings) pada Desktop > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Perangkat dan Printer(Devices and Printers).

      • Pada Windows 7, pilih Peranti dan Pencetak(Devices and Printers) dari menu Mulai(Start).

      • Pada Windows Vista, pilih menu mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Peranti keras dan Suara(Hardware and Sound) > Pencetak(Printers).

      • Pada Windows XP, pilih menu Mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Pencetak dan Perangkat Keras Lainnya(Printers and Other Hardware) > Pencetak dan Faks(Printers and Faxes).

    3. Buka properti pengandar pencetak.

      • Pada Windows 8.1, Windows 8, atau Windows 7, klik kanan ikon "Canon XXX series Printer" (dimana "XXX" adalah nama mesin Anda), dan kemudian pilih Properti printer(Printer properties).

      • Pada Windows Vista atau Windows XP, klik kanan ikon "Canon XXX series Printer" (dimana "XXX" adalah nama mesin Anda), dan kemudian pilih Properti(Properties).

    4. Klik tab Port(Ports) untuk memeriksa setelan port.

      Pastikan bahwa port bernama "USBnnn" (dimana "n" adalah angka) dengan "Canon XXX series Printer" yang muncul dalam kolom Pencetak(Printer) dipilih untuk Cetak ke port berikut ini(Print to the following port(s)).

      Catatan

      • Ketika mesin digunakan melalui LAN, nama port mesin ditampilkan sebagai "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" adalah karakter string yang dihasilkan dari alamat MAC atau karakter string yang ditentukan oleh pengguna ketika mengeset mesin.

      • Jika setelan salah:

        Instal ulang MP Drivers dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

      • Pencetakan tidak dimulai meskipun mesin terhubung ke komputer menggunakan kabel USB dan port bernama "USBnnn" dipilih:

        Pada Windows 8.1 atau Windows 8, pilih My Printer pada layar Mulai(Start) untuk memulai My Printer. Jika My Printer tidak ditampilkan pada layar Mulai(Start), pilih tombol Cari(Search), dan kemudian cari "My Printer".

        Set port pencetak yang benar pada Diagnose and Repair Printer. Ikuti instruksi pada layar untuk mengeset port pencetak yang benar, dan kemudian pilih nama mesin Anda.

        Pada Windows 7, Windows Vista, atau Windows XP, klik Mulai(Start) dan pilih Semua program(All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, dan kemudian pilih Diagnose and Repair Printer. Ikuti instruksi pada layar untuk mengeset port pencetak yang benar, dan kemudian pilih nama mesin Anda.

        Jika masalah tidak teratasi, instal ulang MP Drivers dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

      • Pencetakan tidak dimulai meskipun port yang bernama "CNBJNP_xxxxxxxxxx" dipilih ketika mesin sedang digunakan melalui LAN:

        Mulai IJ Network Tool, pilih "CNBJNP_xxxxxxxxxx" seperti yang Anda periksa dalam langkah 4, dan kemudian gabungkan port dengan pencetak menggunakan Gabungkan Port(Associate Port) dalam menu Setelan(Settings).

        Jika masalah tidak teratasi, instal ulang MP Drivers dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

  10. Pemeriksaan 10 Apakah data yang dicetak sangat besar? (Windows)

    Klik Opsi Pencetakan(Print Options) pada lembar Pengesetan Halaman(Page Setup) pengandar pencetak. Kemudian set Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) ke Nyala(On) dalam dialog yang muncul.

    * Hal ini mungkin mengurangi kualitas cetak.

  11. Pemeriksaan11 Jika mencetak dari komputer Anda, nyalakan ulang komputer.