1313

Sebab

Kertas macet karena mesin menarik masuk kertas yang dicetak.

Apa yang Harus Dilakukan

Jika kertas macet karena mesin menarik masuk kertas yang dicetak, keluarkan kertas dengan mengikuti langkah berikut.

• Tonton video

Penting

• Jika kertas yang dicetak menumpuk pada slot keluaran kertas, mesin mungkin akan menariknya masuk dan kertas menjadi macet di dalam mesin. Keluarkan kertas yang dicetak dari tatakan keluaran kertas sebelum jumlahnya mencapai 50 lembar.

Catatan

• Jika kertas menjadi macet selama pencetakan dan Anda perlu mematikan mesin untuk mengeluarkannya, sentuh tombol Stop untuk menghentikan pencetakan sebelum Anda mematikan mesin.

1. Lepaskan penutup belakang.

   Tarik keluar penutup belakang.

   

2. Lepaskan penutup unit transport.

   Angkat penutup unit transport dan tarik keluar.

   

3. Tarik keluar kertas secara perlahan.

   

   Catatan

   • Jangan sentuh bagian dalam mesin.

   • Jika Anda tidak dapat menarik keluar kertas, buka tatakan keluaran kertas.

4. Pasang penutup unit transport.

   Masukkan penutup unit transport ke bagian belakang mesin.

   

5. Pasang penutup belakang.

   Masukkan penutup belakang ke bagian belakang mesin.

   

Jika Anda tidak dapat mengeluarkan kertas pada langkah 3:

4. Lepaskan kotak kertas 1 dan kotak kertas 2.

5. Tarik keluar kertas secara perlahan.

   

6. Jika kertas menjulur dari kotak kertas, keluarkan kertas dan muatkan kembali setelah menjajarkan tepi lembaran.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kertas kembali, pastikan Anda menggunakan kertas yang sesuai dan memuatkannya dengan benar.

7. Pasang kotak kertas ke mesin dan ketuk OK pada layar sentuh.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.