ugrás a fő szövegre

A nyomtatás nem indul el

  1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a készülék tápkábele megfelelően van csatlakoztatva, és a BE (ON) gombot megérintve kapcsolja be a készüléket.

    Mialatt a készülék felkészül a működésre, villog a BE/KI (POWER) jelzőfény. Várjon, amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

    Megjegyzés

    • Nagyméretű adatok, például fényképek vagy képek nyomtatása esetén tovább tarthat a nyomtatás megkezdése. Amíg a számítógép adatokat dolgoz fel és küld a készüléknek, villog a BE/KI (POWER) jelzőfény. Várja meg, míg elindul a nyomtatás.

  2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a készülék megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

    Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a készülékhez és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

    • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.

    • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

    Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a készülék LAN-kábellel legyen csatlakoztatva a hálózathoz, és hogy a beállítások megfelelőek legyenek a hálózati használathoz.

  3. 3. ellenőrzés Engedélyezett a közvetlen kapcsolat?

    Ha a közvetlen kapcsolattól eltérő módban szeretne nyomtatni, akkor előbb tiltsa le a közvetlen kapcsolatot.

    A készülék használata közvetlen kapcsolattal

  4. 4. ellenőrzés Ügyeljen arra, hogy papírbeállítások megegyezzenek a kazettában lévő papírra megadott adatokkal.

    Ha a papírbeállítások nem egyeznek meg a kazettában lévő papírra megadott adatokkal, akkor hibaüzenet jelenik meg az érintőképernyőn. Az érintőképernyőn megjelenő utasításokat követve oldja meg a problémát.

    Papírbeállítások

    Megjegyzés

  5. 5. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, törölje a fölösleges nyomtatási feladatokat.

  6. 6. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy be van csukva a lemeztálca-vezető.

    Ha a lemeztálca-vezető ki van nyitva, akkor csukja be a lemeztálca-vezetőt, és koppintson az érintőképernyő OK gombjára.

  7. 7. ellenőrzés Helyesek a nyomtatóillesztő lapméret- és hordozótípus-beállításai?

    Ha nem Canon gyártmányú eredeti speciális papírt használ, akkor a nyomtatóillesztő-programban a megfelelő hordozótípust vagy lapméretet válassza ki.

    A beállítások ellenőrzéséhez kövesse az alábbi utasításokat, majd próbáljon meg újra nyomtatni.

    • Windows esetén:

      1. Ellenőrizze, hogy az A4 (Art papír, 35-ös margó) (A4 (Art Paper Margin 35)) vagy a Letter (Art papír, 35-ös margó) (Letter (Art Paper Margin 35)) van-e kiválasztva az alkalmazásban.

        Ha a használni kívánt lapméret nem jelenik meg, nyissa meg az alkalmazás Fájl (File) menüjét, és válassza ki a Nyomtatás (Print) parancsot. Ezt követően győződjön meg arról, hogy a készülék neve van kiválasztva.

      2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóillesztő-program Fő (Main) lapján kiválasztott Hordozótípus (Media Type) megegyezik a készülékbe betöltött papír típusával.

      3. Győződjön meg arról, hogy a Lapméret (Page Size) beállítás az Oldalbeállítás (Page Setup) lapon megegyezik az 1. lépésben megadott mérettel.

    • Mac OS esetén:

      1. Ellenőrizze, hogy az A4 (Art papír, 35-ös margó) (A4 (Art Paper Margin 35)) vagy az US Letter (Art Paper Margin 35) van-e kiválasztva az alkalmazásban.

        Ha a használni kívánt lapméret nem jelenik meg, nyissa meg az alkalmazás Fájl (File) menüjét, és válassza ki a Nyomtatás (Print) parancsot. Ezt követően győződjön meg arról, hogy a készülék neve van kiválasztva.

      2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóillesztő Nyomtatás párbeszédpaneljén kiválasztott Media Type megegyezik a készülékbe betöltött papír típusával.

      3. Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóillesztő Oldalbeállítás párbeszédpaneljének Paper Size beállítása megegyezik az 1. lépésben megadott mérettel.

  8. 8. ellenőrzés Nyomtatáskor az Ön készülékének nyomtatóillesztője van kiválasztva?

    A készülék nem fog megfelelően nyomtatni, ha másik nyomtató illesztőprogramját használja.

    • Windows esetén:

      Győződjön meg arról, hogy Nyomtatás párbeszédpanelen a „Canon XXX series Printer” (ahol „XXX” az Ön készülékének a neve) van kiválasztva.

      Megjegyzés

      • A Beállítás alapértelmezett nyomtatóként (Set as Default Printer) lehetőség kiválasztásával a készüléket alapértelmezés szerint kijelölt nyomtatóként állíthatja be.

    • Mac OS esetén:

      Győződjön meg arról, hogy az Ön készülékének neve van kiválasztva a Nyomtató (Printer) párbeszédpanelen.

      Megjegyzés

      • Az Alapértelmezett nyomtató (Default printer) lehetőség kiválasztásával a készüléket alapértelmezés szerint kijelölt készülékként állíthatja be.

  9. 9. ellenőrzés Állítsa be a megfelelő nyomtatóportot. (Windows)

    Győződjön meg arról, hogy a megfelelő nyomtatóport van beállítva.

    1. Rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező fiókkal lépjen be.

    2. Állítsa be a következőket.

      • A Windows 8.1 és a Windows 8 rendszerben az Asztalon (Desktop) található Beállítások (Settings) gombból kiindulva válassza a következőket:Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers).

      • Windows 7 rendszeren válassza a Start menü Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers) pontját.

      • Windows Vista rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Nyomtatók (Printers) pontot.

      • Windows XP rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Nyomtatók és más hardverek (Printers and Other Hardware) > Nyomtatók és faxok (Printers and Faxes) pontot.

    3. Nyissa meg a nyomtatóillesztő tulajdonságait.

      • Windows 8.1, Windows 8 és Windows 7 esetén az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX series Printer” ikonra (ahol „XXX” a készülék neve), majd válassza a Nyomtató tulajdonságai (Printer properties) parancsot.

      • Windows Vista és Windows XP rendszer esetén az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX series Printer” ikonra (ahol az „XXX” a készülék neve), majd válassza a Tulajdonságok (Properties) parancsot.

    4. A portbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Portok (Ports) fülre.

      Győződjön meg arról, hogy a Nyomtatás a következő port(ok)ra (Print to the following port(s)) mezőben egy olyan, „USBnnn” nevű port (ahol „n” egy szám) van kiválasztva, amely mellett a „Canon XXX series Printer” felirat látható a Nyomtató (Printer) oszlopban.

      Megjegyzés

      • Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, a készülék portjának neve így fog megjelenni: „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. Az „xxxxxxxxxx” az a karaktersorozat, amely a MAC-címből jön létre, vagy amelyet a felhasználó ad meg, amikor beállítja a készüléket.

      • Ha a beállítás helytelen:

        Telepítse újra az MP Drivers programot a Telepítő CD-ROM lemezről vagy a Canon weboldaláról.

      • A nyomtatás annak ellenére nem indul el, hogy a készülék csatlakoztatva van a számítógéphez USB-kábelen keresztül, és az „USBnnn” nevű port van kiválasztva:

        Windows 8.1 és Windows 8 esetén a My Printer elindításához válassza a Kezdőképernyő (Start) My Printer elemét. Ha a Start kezdőképernyőn nem jelenik meg a My Printer, akkor válassza a Keresés (Search) gombot, és keresse meg az „My Printer” programot.

        Állítsa be a megfelelő nyomtatóportot a Diagnose and Repair Printer menüpontnál. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a készülék nevét.

        A Windows 7, a Windows Vista és a Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, válassza a Minden program (All programs) – Canon Utilities – Canon My Printer – Canon My Printer pontot, majd válassza a Diagnose and Repair Printer lehetőséget. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a készülék nevét.

        Ha a probléma nem oldódik meg, végezze el újra az MP Drivers program telepítését a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse a programot a Canon webhelyéről.

      • A nyomtatás akkor sem indul el, ha a készülék helyi hálózathoz való csatlakoztatásakor a „CNBJNP_xxxxxxxxxx” nevű portot választja:

        Indítsa el az IJ Network Tool programot, válassza ki a 4. lépésben bejelölt „CNBJNP_xxxxxxxxxx” elemet, majd a Beállítások (Settings) menü Port hozzárendelése (Associate Port) elemének segítségével rendelje a portot a nyomtatóhoz.

        Ha a probléma nem oldódik meg, végezze el újra az MP Drivers program telepítését a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse a programot a Canon webhelyéről.

  10. 10. ellenőrzés Rendkívül nagy a nyomtatási adatok mérete? (Windows)

    Kattintson a Nyomtatási beállítások (Print Options) gombra a nyomtatóillesztő Oldalbeállítás (Page Setup) lapján. Ezt követően állítsa a megjelenő párbeszédpanelen Be (On) értékre a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítást.

    * Ez ronthatja a nyomtatás minőségét.

  11. 11. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, indítsa újra a számítógépet.