siirry päävalikkoon

Tulostus ei käynnisty

  1. Tarkistus 1 Tarkista, että laitteen virtajohto on kunnolla kiinni, ja kytke virta koskettamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

    VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, kun laite suorittaa alustusta. Odota, kunnes VIRTA (POWER)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

    Huomautus

    • Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai muun grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista kauemmin. VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä laitteeseen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

  2. Tarkistus 2 Tarkista, että laite on kytketty tietokoneeseen oikein.

    Jos käytät USB-kaapelia, varmista, että se on kytketty kunnolla laitteeseen ja tietokoneeseen. Kun USB-kaapeli on kunnolla kytketty, tarkista seuraava:

    • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke laite suoraan tietokoneeseen ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.

    • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

    Jos käytät laitetta lähiverkon kautta, varmista, että laite on kytketty verkkoon LAN-kaapelilla ja että verkkoasetukset on määritetty oikein.

  3. Tarkistus 3 Onko suora yhteys käytössä?

    Jos haluat tulostaa muussa kuin suora yhteys -tilassa, poista ensin suora yhteys käytöstä.

    Laitteen käyttäminen suora yhteys -tilassa

  4. Tarkistus 4 Varmista että paperin asetukset vastaavat kasetille asetettuja tietoja.

    Jos paperin asetukset eivät vastaa kasetille asetettuja tietoja, kosketusnäyttöön tulee virheilmoitus. Ratkaise ongelma kosketusnäyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

    Paperin asetukset

    Huomautus

  5. Tarkistus 5 Jos tulostat tietokoneesta, poista tarpeettomat tulostustyöt.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että levylokeron ohjain on suljettu.

    Jos levylokeron ohjain on auki, sulje levylokeron ohjain ja napauta kosketusnäytön OK-painiketta.

  7. Tarkistus 7 Ovatko tulostinajurin tulostusmateriaali- ja sivukokoasetukset oikeat?

    Kun käytät muuta kuin alkuperäistä Canon-erikoispaperia, valitse tulostusmateriaali tai sivukoko oikein tulostinajurissa.

    Tarkista asetukset seuraavien ohjeiden mukaan ja yritä tulostusta uudelleen.

    • Windows:

      1. Varmista, että joko A4 (Art Paper Marginaali 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) tai Letter (Art Paper Marginaali 35) (Letter (Art Paper Margin 35)) on valittuna sovelluksessa.

        Jos haluttu sivukoko ei ole näkyvissä, avaa sovelluksen Tiedosto (File) -valikko ja valitse Tulosta (Print). Varmista sitten, että laitteen nimi on valittuna.

      2. Varmista, että tulostinajurin Tulostusmateriaali (Media Type)-asetus Päävalikko (Main)-näytössä vastaa laitteessa olevaa paperia.

      3. Varmista, että tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup)-välilehden Sivukoko (Page Size)-asetus on sama kuin vaiheessa 1 asetettu koko.

    • Mac OS:

      1. Varmista, että joko A4 (Art Paper Marginaali 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) tai US Letter (Art Paper Marginaali 35) (US Letter (Art Paper Margin 35)) on valittuna sovelluksessa.

        Jos haluttu sivukoko ei ole näkyvissä, avaa sovelluksen Tiedosto (File) -valikko ja valitse Tulosta (Print). Varmista sitten, että laitteen nimi on valittuna.

      2. Varmista, että tulostinajurin Tulosta-valintaikkunassa valittu Tulostusmateriaali (Media Type) vastaa laitteessa olevaa paperia.

      3. Varmista, että tulostinajurin Sivun asetukset -valintaikkunan Paperikoko (Paper Size) on sama kuin vaiheessa 1 asetettu koko.

  8. Tarkistus 8 Onko laitteen tulostinajuri valittuna tulostettaessa?

    Laite ei tulosta oikein, jos käytössä on muun tulostimen tulostinajuri.

    • Windows:

      Varmista, että "Canon XXX series Printer" ("XXX" on laitteen nimi) on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

      Huomautus

      • Voit määrittää laitteen oletuslaitteeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer).

    • Mac OS:

      Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunan Tulostin (Printer)-kohdassa.

      Huomautus

      • Voit määrittää laitteen oletuslaitteeksi valitsemalla sen Oletustulostin (Default printer)-kohdassa.

  9. Tarkistus 9 Aseta oikea tulostinportti. (Windows)

    Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.

    1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

    2. Tee seuraavat asiat.

      • Valitse Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

      • Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

      • Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).

      • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).

    3. Avaa tulostinajurin ominaisuudet.

      • Kun käytössä on Windows 8.1, Windows 8 tai Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series Printer" -kuvaketta ("XXX" on laitteen nimi) ja valitse sitten Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).

      • Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series Printer" -kuvaketta ("XXX" on laitteen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet (Properties).

    4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.

      Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on valittuna portti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon XXX series Printer".

      Huomautus

      • Jos laitetta käytetään lähiverkon kautta, laitteen portin nimi näkyy muodossa "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" on merkkijono, joka on muodostettu MAC-osoitteesta, tai merkkijono, jonka käyttäjä on määrittänyt laitteen käyttöönoton yhteydessä.

      • Jos asetus on väärä:

        Asenna MP Drivers uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

      • Tulostus ei käynnisty, vaikka laite on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti "USBnnn" on valittuna:

        Käynnistä My Printer Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa valitsemalla Aloitus (Start) -näytössä My Printer. Jos My Printer -sovellusta ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search)-oikopolku ja tee haku hakusanoilla "My Printer".

        Aseta oikea tulostinportti kohdassa Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten laitteen nimi.

        Napsauta Windows 7:ssä, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten laitteen nimi.

        Jos ongelma ei ratkennut, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

      • Tulostus ei käynnisty, vaikka portti "CNBJNP_xxxxxxxxxx" on valittuna, kun laitetta käytetään lähiverkon kautta:

        Käynnistä IJ Network Tool ja valitse "CNBJNP_xxxxxxxxxx" vaiheen 4 valinnan mukaisesti. Valitse sitten Asetukset (Settings)-valikosta Määritä portti (Associate Port) ja liitä portti tulostimeen.

        Jos ongelma ei ratkennut, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

  10. Tarkistus 10 Onko tulostettavien tietojen koko erittäin suuri? (Windows)

    Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options). Aseta sitten näyttöön tulevassa valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -arvoksi Käytössä (On).

    * Tämä saattaa heikentää tulostuslaatua.

  11. Tarkistus 11 Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.