El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"

1. Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado.

   Carga de papel

2. Comprobación 2 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlo.

   • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

     No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

   • Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

   Importante

   • Cuando cargue papel en el cassette, desplace la guía de papel de la parte delantera para que se alinee con la marca de tamaño de papel correspondiente. Cargue el papel con la cara de impresión hacia ABAJO, cargue la pila de papel en el centro del cassette y deslice las guías del papel para que queden alineadas con ambos bordes de la pila de papel.

     Carga de papel

3. Comprobación 3 ¿Es el papel demasiado grueso o está demasiado curvado?

   Tipos de soportes que no es posible utilizar

4. Comprobación 4 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue postales o sobres:

   • Si una postal está curvada, es posible que no se introduzca correctamente, aunque la pila de papel no supere el límite de carga de papel.

     Cargue las postales japonesas con la columna de código postal hacia el extremo del cassette 1.

   • Cuando imprima en sobres, consulte Carga de papel y prepárelos antes de imprimir.

     Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

5. Comprobación 5 Compruebe que los parámetros del tipo de soporte y del tamaño de papel se corresponden con los del papel cargado.

6. Comprobación 6 Compruebe que la guía de la bandeja de disco está totalmente cerrada.

   El papel no se introduce correctamente incluso si la guía de la bandeja de disco está ligeramente abierta.

   Colocación de un disco imprimible

7. Comprobación 7 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

   Limpieza del rodillo de alimentación del papel

   Nota

   • El rodillo de alimentación del papel al limpiarse, por lo que solo se debe realizar cuando sea necesario.

8. Comprobación 8 Si se introducen dos o más hojas de papel al mismo tiempo desde el cassette, limpie el interior del cassette.

   Para obtener información acerca de la limpieza del interior del cassette, consulte Limpieza de la almohadilla del Cassette.

9. Comprobación 9 ¿La tapa de la unidad de transporte y la cubierta trasera están conectadas correctamente?

   Consulte Vista posterior para conocer la posición de la cubierta trasera.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.