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Causa

El papel se atasca mientras el equipo arrastra el papel impreso.

Qué hacer

Si el papel se atasca mientras el equipo arrastra el papel impreso, extraiga el papel siguiendo estos pasos.

• Vea la película

Importante

• Si el papel impreso se amontona en la ranura de salida del papel, el equipo podría arrastrarlo hacia dentro, provocando un atasco de papel en el interior del equipo. Retire el papel impreso de la bandeja de salida del papel antes de que se acumulen 50 hojas.

Nota

• Si el papel se atasca durante la impresión y tiene que apagar el equipo para retirarlo, toque el botón Parar (Stop) para detener el proceso de impresión antes de apagar el equipo.

1. Retire la cubierta trasera.

   Tire de la cubierta trasera.

   

2. Retire la tapa de la unidad de transporte.

   Levante la tapa de la unidad de transporte y extráigala.

   

3. Tire del papel lentamente.

   

   Nota

   • No toque los elementos del interior del equipo.

   • Si no puede extraer el papel, abra la bandeja de salida del papel.

4. Coloque la tapa de la unidad de transporte.

   Inserte la tapa de la unidad de transporte en la parte trasera del equipo.

   

5. Coloque la cubierta trasera.

   Inserte la cubierta trasera en la parte trasera del equipo.

   

Si no ha podido retirar el papel con el paso 3:

4. Separe tanto el cassette 1 como el cassette 2.

5. Tire del papel lentamente.

   

6. Si el papel sobresale del cassette, retírelo y vuelva a cargarlo después de alinear el borde de las hojas.

   Nota

   • Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.

7. Coloque los cassettes en el equipo y puntee en la opción OK de la pantalla táctil.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.