1304

สาเหตุ

กระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

การดำเนินการ

หากเกิดปัญหากระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ ให้นำกระดาษออกตามขั้นตอนต้านล่างนี้

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

หมายเหตุ

• หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้สัมผัสปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

1. ถอดออกฝาครอบด้านหลัง

   ดึงฝาครอบด้านหลังออกมา

   

2. ถอดออกฝาครอบหน่วยการส่งผ่าน

   ยกฝาครอบหน่วยการส่งผ่าน แล้วดึงออกมา

   

3. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

   

   หมายเหตุ

   • อย่าสัมผัสชิ้นส่วนด้านในของเครื่อง

   • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเทรย์ออกกระดาษ

4. ติดตั้งฝาครอบหน่วยการส่งผ่าน

   ใส่ฝาครอบหน่วยการส่งผ่านเข้าไว้ที่ด้านหลังของเครื่อง

   

5. ติดตั้งฝาครอบด้านหลัง

   ใส่ฝาครอบด้านหลังเข้าไว้ที่ด้านหลังของเครื่อง

   

หากคุณไม่สามารถนำกระดาษออกมาในขั้นตอนที่ 3:

6. ถอดทั้งกลักกระดาษ 1 และกลักกระดาษ 2

7. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

   

8. หากกระดาษโผล่พ้นออกมาจากกลักกระดาษ ให้นำกระดาษออก แล้วป้อนกระดาษอีกครั้งหลังจากที่จัดขอบกระดาษให้เสมอกัน

   หมายเหตุ

   • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

9. ติดตั้งกลักกระดาษเข้ากับเครื่อง แล้วแตะ OK บนหน้าจอสัมผัส

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ