gå till huvudtexten

1300

Orsak

Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket.

Åtgärd

Om du kan se papperet som har fastnat pappersutmatningsfacket tar du bort papperet med hjälp av instruktionerna nedan.

Titta på filmen (Windows)

Titta på filmen (Mac)

Obs!

  • Om du måste stänga av enheten för att ta bort papper som fastnat under utskrift trycker du på Stopp (Stop) för att avbryta utskriftsjobb innan du stänger av enheten.

  1. Dra långsamt ut det papper som fastnat.

    Dra långsamt ut det papper som fastnat så att det inte går sönder.

    Obs!

    • Om du inte kan dra ut papperet stänger du av enheten och slår på den igen. Papperet kan matas ut automatiskt.

    • Om papperet rivs sönder och du inte kan ta bort det från pappersutmatningsfacket tar du bort papperet från enhetens insida.

      Papper har fastnat inuti enheten

  2. Fyll på papper och tryck på OKpekskärmenenheten.

    Om du stängde av enheten i steg 1 har alla utskriftsjobb i kön raderats. Gör om utskriftsprocessen vid behov.

    Obs!

    • Innan du fyller på papper igen bör du kontrollera att du använder en papperstyp som är avsedd för utskrifter och sedan fyller på papperet korrekt.

    • Vi rekommenderar att du använder papper i andra storlekar än A5 för utskrift av foton eller grafik, eftersom utskriften annars kan rulla sig och orsaka pappersstopp.

Kontakta servicecentret om du inte kan ta bort papperet, om det går sönder inuti enheten eller om pappersstoppet kvarstår trots att du har tagit bort papperet.