1312

Cause

Le papier chargé dans la cassette 2 est coincé.

Action

Si le papier chargé dans la cassette 2 est coincé, retirez-le en suivant la procédure indiquée ci-dessous.

Voir la vidéo (Windows)

Voir la vidéo (Mac)

Remarque

• Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.

1. Retirez le capot arrière.

   Tirez le capot arrière.

   

2. Tirez doucement sur le papier.

   

   Remarque

   • Ne touchez pas les parties internes de la machine.

   • Ouvrez le bac de sortie papier si vous ne parvenez pas à tirer sur le papier.

3. Replacez le capot arrière.

   Installez le capot arrière à l'arrière de la machine.

   

Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier à l'étape 2 :

4. Retirez la cassette 1 et la cassette 2.

5. Tirez doucement sur le papier.

   

6. Si le papier dépasse de la cassette, retirez-le, puis rechargez-le après avoir aligné les bords des feuilles.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

7. Introduisez les cassettes dans la machine, puis touchez OK sur l'écran tactile.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.