Papír uvízl uvnitř zařízení

Pokud se uvíznutý papír trhá a nelze jej vyjmout z výstupního otvoru pro papír nebo uvíznutý papír zůstává uvnitř zařízení, vyjměte jej podle následujícího postupu.

Zhlédnout video (Windows)

Zhlédnout video (Mac)

Poznámka

• Pokud potřebujete vypnout zařízení, abyste odstranili uvíznutý papír během tisku, stisknutím tlačítka Zastavit (Stop) zrušte před vypnutím zařízení tiskovou úlohu.

1. Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízení od elektrické sítě.

2. Zvedněte ovládací panel a otevřete jej, dokud se nezastaví.

   

   Důležité

   • Nedotýkejte se průhledné fólie (A) ani bílého pásu (B).

     

     Pokud se těchto částí dotknete papírem nebo rukama a znečistíte je nebo poškrábete, může dojít k poškození zařízení.

3. Zkontrolujte, zda pod držákem tiskové hlavy neuvízl papír.

   Pokud pod držákem tiskové hlavy uvízl papír, přesuňte držák tiskové hlavy podle okolností k pravému nebo levému okraji tak, aby bylo možno papír vyjmout.

   Při přesouvání uchopte držák tiskové hlavy za horní část a přesuňte držák tiskové hlavy pomalu k pravému nebo levému okraji.

   

4. Uvíznutý papír přidržujte rukama.

   

   Pokud se papír stočil, vytáhněte jej ven.

   

5. Papír vytahujte pomalu, aby se nepřetrhl.

   Držte papír pod úhlem zhruba 45 stupňů a vytahujte jej pomalu.

   

6. Zkontrolujte, zda je odstraněn celý uvíznutý papír.

   Pokud je papír přetržený, mohl v zařízení zůstat kousek papíru. Zkontrolujte následující body a pokud zůstal kousek papíru uvnitř, vyjměte jej.

   • Zůstal kousek papíru pod držákem tiskové hlavy?

   • Zůstal malý kousek papíru uvnitř zařízení?

   • Zůstal kousek papíru v mezeře v pravé nebo levé části (C) uvnitř zařízení?

   

7. Pomalu zavřete ovládací panel.

   Všechny tiskové úlohy ve frontě budou zrušeny. Podle potřeby opakujte tisk.

   Poznámka

   • Při vkládání papíru se ujistěte, že používáte papír vhodný pro tisk a vkládáte ho správně. Pokud se po vyjmutí veškerého uvíznutého papíru a obnovení tisku na dotykové obrazovce zařízení nebo na obrazovce počítače zobrazí zpráva o uvíznutí papíru, mohl uvnitř zařízení zůstat kousek papíru. V takovém případě se ujistěte, že uvnitř zařízení nezůstal žádný kousek papíru.

Pokud papír nedokážete vyjmout, papír se uvnitř přístroje trhá, nebo pokud zařízení hlásí chybu i po vyjmutí papíru, obraťte se na servisní středisko.