1312

Vzrok

Papir, vstavljen v kaseto (spodnjo), se je zagozdil.

Ukrep

Če se je papir, vstavljen v kaseto (spodnjo), zagozdil, ga odstranite po spodnjem postopku.

Oglejte si videoposnetek (Windows)

Oglejte si videoposnetek (Mac)

Opomba

  • Če morate izklopiti napravo, da med tiskanjem odstranite zagozden papir, pritisnite gumb Zaustavi (Stop), da prekličete tiskalne posle, preden izklopite napravo.

  1. Odstranite zadnji pokrov.

    Izvlecite zadnji pokrov.

  2. Počasi izvlecite papir.

    Opomba

    • Ne dotikajte se notranjih delov naprave.

    • Odprite izhodni pladenj za papir, če ne morete izvleči papirja.

  3. Namestite zadnji pokrov.

    Vstavite zadnji pokrov v hrbtni del naprave.

Če v 2. koraku niste mogli odstraniti papirja:

  1. Odstranite spodnjo in zgornjo kaseto.

  2. Počasi izvlecite papir.

  3. Če papir pogleda iz kasete, ga odstranite, poravnajte robove in ga znova naložite v kaseto.

    Opomba

    • Ko v tiskalnik ponovno nalagate papir, preverite, ali uporabljate ustrezen papir za tiskanje in ali ga pravilno nalagate v napravo.

  4. Pritrdite kasete v napravo in nato tapnite OK na zaslonu na dotik.

Če papirja ne morete odstraniti, če se papir v napravi strga ali če se napaka o zagozdenem papirju pojavlja še naprej, se obrnite na servisni center.