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Causa
O papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso.
Ação
Se o papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso, remova-o seguindo o procedimento abaixo.
Importante
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Se o papel empilhar no slot de saída de papel, a máquina poderá puxá-lo e o papel atolará dentro da máquina. Remova o papel impresso da bandeja de saída do papel antes que a pilha atinja 50 folhas.
Nota
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Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, toque no botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.
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Remova a tampa traseira.
Retire a tampa traseira.
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Remova a tampa da unidade de transporte.
Levante a tampa da unidade de transporte e remova-a.
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Puxe o papel lentamente.
Nota
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Não toque nas partes internas da máquina.
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Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.
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Recoloque a tampa da unidade de transporte.
Insira a tampa da unidade de transporte na parte traseira da máquina.
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Coloque a tampa traseira.
Insira a tampa traseira na parte traseira da máquina.
Se não conseguir remover o papel na etapa 3:
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Remova os cassetes inferior e superior.
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Puxe o papel lentamente.
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Se o papel ficar saliente em relação ao cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.
Nota
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Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.
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Coloque os cassetes na máquina e toque em OK na tela sensível ao toque.
Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.