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Causa

O papel colocado no cassete (inferior) está atolado.

Ação

Se o papel colocado no cassete (inferior) estiver atolado, remova-o seguindo o procedimento abaixo.

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Nota

• Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, toque no botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.

1. Remova a tampa traseira.

   Retire a tampa traseira.

   

2. Puxe o papel lentamente.

   

   Nota

   • Não toque nas partes internas da máquina.

   • Abra a bandeja de saída do papel se não conseguir puxar o papel.

3. Coloque a tampa traseira.

   Insira a tampa traseira na parte traseira da máquina.

   

Se não conseguir remover o papel na etapa 2:

4. Remova os cassetes inferior e superior.

5. Puxe o papel lentamente.

   

6. Se o papel ficar saliente em relação ao cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.

7. Coloque os cassetes na máquina e toque em OK na tela sensível ao toque.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.