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Causa

O papel atola durante a impressão duplex automática.

Ação

Se o papel atolar durante a impressão duplex automática, remova-o seguindo o procedimento abaixo.

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Assista ao filme (Mac)

Nota

  • Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, toque no botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.

  1. Remova a tampa traseira.

    Retire a tampa traseira.

  2. Remova a tampa da unidade de transporte.

    Levante a tampa da unidade de transporte e remova-a.

  3. Puxe o papel lentamente.

    Nota

    • Não toque nas partes internas da máquina.

    • Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.

  4. Recoloque a tampa da unidade de transporte.

    Insira a tampa da unidade de transporte na parte traseira da máquina.

  5. Coloque a tampa traseira.

    Insira a tampa traseira na parte traseira da máquina.

Se não conseguir remover o papel na etapa 3:

  1. Remova os cassetes inferior e superior.

  2. Puxe o papel lentamente.

  3. Se o papel ficar saliente em relação ao cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinhar as extremidades das folhas.

    Nota

    • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.

  4. Coloque os cassetes na máquina e toque em OK na tela sensível ao toque.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.