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原因

印刷済みの用紙を引き込んで、用紙がつまりました。

対処方法

印刷済みの用紙を引き込んで用紙がつまった場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。

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重要

  • 印刷済みの用紙が多量に排紙トレイに残っていると、排紙口から印刷済みの用紙が引き込まれて、用紙がつまる場合があります。印刷済みの用紙は、50枚たまる前に、排紙トレイから取り除いてください。

参考

  • 印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップ（Stop）ボタンをタッチして、印刷を中止してから電源を切ってください。

  1. 背面カバーを取り外す

    背面カバーを手前に引き抜いてください。

  2. 搬送ユニットカバーを取り外す

    搬送ユニットカバーを少し持ちあげて、手前に引き抜いてください。

  3. 用紙をゆっくり引っ張る

    参考

    • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。

    • 用紙が引き抜けない場合は、排紙トレイも開けてください。

  4. 搬送ユニットカバーを取り付ける

    搬送ユニットカバーを本製品背面に差し込んでください。

  5. 背面カバーを取り付ける

    背面カバーを本製品背面に差し込んでください。

手順3で用紙を取り除けなかったとき：

  1. 上下のカセットを取り外す

  2. 用紙をゆっくり引っ張る

  3. カセットから用紙がはみ出しているときは、用紙を取り除き用紙をそろえてからセットし直す

    参考

    • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。

  4. カセットを本製品にセットし直し、本製品のタッチスクリーンに表示されている［OK］をタップする

上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。