Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στο εσωτερικό του μηχανήματος

Εάν το μπλοκαρισμένο χαρτί σκιστεί και δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το χαρτί από την υποδοχή εξόδου χαρτιού ή εάν το μπλοκαρισμένο χαρτί παραμένει μέσα στο μηχάνημα, αφαιρέστε το χαρτί ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.

Παρακολουθήστε την ταινία (Windows)

Παρακολουθήστε την ταινία (Mac)

Σημείωση

• Εάν πρέπει να απενεργοποιήσετε το μηχάνημα για να απομακρύνετε το μπλοκαρισμένο χαρτί κατά τη διάρκεια μιας εκτύπωσης, αγγίξτε το κουμπί Στοπ (Stop) για να ακυρώσετε τις εργασίες εκτύπωσης πριν να απενεργοποιήσετε το μηχάνημα.

1. Απενεργοποιήστε το μηχάνημα και αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του μηχανήματος από την πρίζα.

2. Ανασηκώστε και ανοίξτε τον πίνακα λειτουργίας μέχρι να σταματήσει.

   

   Σημαντικό

   • Μην αγγίζετε τη διάφανη μεμβράνη (A) ή το λευκό ιμάντα (B).

     

     Εάν το χαρτί ή τα χέρια σας αγγίξουν αυτά τα σημεία και αφήσουν σημάδι ή γρατσουνιά, ενδέχεται να προκληθεί ζημιά στο μηχάνημα.

3. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που έχει προκαλέσει την εμπλοκή δεν βρίσκεται κάτω από τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης.

   Εάν το μπλοκαρισμένο χαρτί βρίσκεται κάτω από τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης, μετακινήστε τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης στο δεξί άκρο ή στο αριστερό άκρο ανάλογα με το ποιο είναι ευκολότερο για να αφαιρέσετε το χαρτί.

   Αφού μετακινήσετε τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης, κρατήστε το επάνω μέρος της θήκης κεφαλής εκτύπωσης και σύρετέ την αργά προς τη δεξιά άκρη ή προς την αριστερή άκρη.

   

4. Κρατήστε το μπλοκαρισμένο χαρτί με τα δύο χέρια.

   

   Εάν το χαρτί έχει διπλώσει, τραβήξτε το έξω.

   

5. Τραβήξτε το μπλοκαρισμένο χαρτί αργά ώστε να μην σκιστεί και έπειτα τραβήξτε το προς τα έξω.

   Κρατήστε το χαρτί σε γωνία περίπου 45 μοιρών και τραβήξτε αργά.

   

6. Βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί το σύνολο του μπλοκαρισμένου χαρτιού.

   Εάν το χαρτί σχιστεί, ενδέχεται να παραμείνει ένα μέρος του χαρτιού μέσα στο μηχάνημα. Ελέγξτε τα παρακάτω και αφαιρέστε το κομμάτι χαρτιού εάν παραμένει.

   • Παραμένει το κομμάτι χαρτιού κάτω από τη θήκη κεφαλής εκτύπωσης;

   • Παραμένει το μικρό κομμάτι χαρτιού στο εσωτερικό του μηχανήματος;

   • Παραμένει το κομμάτι χαρτιού στη δεξιά πλευρά ή στο κενό της αριστερής πλευράς (C) στο εσωτερικό του μηχανήματος;

   

7. Κλείστε αργά τον πίνακα λειτουργίας.

   Ακυρώνονται όλες οι εργασίες στην ουρά εκτύπωσης. Εάν είναι απαραίτητο, επαναλάβετε την εκτύπωση.

   Σημείωση

   • Όταν τοποθετείτε το χαρτί εκ νέου, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κατάλληλο χαρτί για εκτύπωση και ότι το τοποθετείτε σωστά. Εάν εμφανίζεται ένα μήνυμα σχετικά με εμπλοκή χαρτιού στην οθόνη αφής του μηχανήματος ή στην οθόνη του υπολογιστή κατά τη συνέχιση της εκτύπωσης και μετά την αφαίρεση όλου του μπλοκαρισμένου χαρτιού, ενδέχεται να παραμένει ένα κομμάτι χαρτιού στο εσωτερικό του μηχανήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι δεν παραμένει κανένα κομμάτι χαρτιού στο μηχάνημα.

Εάν δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το χαρτί ή αν το χαρτί σχιστεί μέσα στο μηχάνημα ή εάν το σφάλμα εμπλοκής χαρτιού παραμένει μετά την αφαίρεση του χαρτιού, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.